本次采購源于“圖書館智慧服務平臺(二期)”項目的運維保障需求。該平臺項目采購編號為[350001]JJZB[GK]2023024-1，合同編號為CZJTTSG20230031，在前期采購及合同條款中，未明確包含系統(tǒng)專項維保服務內(nèi)容。

其中，圖書虛擬排架系統(tǒng)與智能分配定位系統(tǒng)是平臺的核心功能模塊，直接支撐圖書館館藏高效管理、讀者自助查詢等關鍵業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定開展，是保障圖書館服務質(zhì)量與管理效能的重要技術基礎。為確保上述核心系統(tǒng)長期可靠運行，避免因缺乏專業(yè)維保導致系統(tǒng)故障、服務中斷等問題，現(xiàn)啟動相關維保服務單位的采購工作，（采購編號：TSG2026001）。

一、擬采購服務一覽表

二、采購內(nèi)容及要求

1. 采購內(nèi)容

 （1）圖書虛擬排架系統(tǒng)

保障圖書虛擬排架系統(tǒng)（含數(shù)據(jù)庫、算法模型、前端交互界面、硬件關聯(lián)模塊）穩(wěn)定運行，確保虛擬排架與實體館藏的一致性、檢索定位的精準性，支撐圖書館館藏管理、讀者自助查詢等業(yè)務高效開展。

覆蓋虛擬排架系統(tǒng)全模塊，包括排架數(shù)據(jù)庫、智能映射算法、前端展示平臺、與館藏管理系統(tǒng)的對接接口，以及關聯(lián)的服務器、檢索終端等硬件設備。

（2）圖書智能分配定位系統(tǒng)

保障圖書智能分配定位系統(tǒng)（含硬件設備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)鏈路）24小時穩(wěn)定運行，確保圖書定位精準度、分配效率達標，支撐圖書館借閱、館藏管理業(yè)務順暢開展。包括但不限于硬件設備盤點終端（推車式激光盤點設備、手持盤點機）硬件故障維護。

2.服務要求

巡檢內(nèi)容：應涵蓋系統(tǒng)軟硬件運行狀態(tài)、服務器負載、網(wǎng)絡連接穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)庫運行情況等進行巡檢、發(fā)現(xiàn)問題及處理建議，并提交至圖書館指定對接人。

隱患排查與處理：巡檢發(fā)現(xiàn)的軟硬件隱患，需在24小時內(nèi)出具解決方案，一般問題應在48小時內(nèi)完成修復；對于可能影響系統(tǒng)運行的重大隱患，需立即啟動應急預案，安排技術人員現(xiàn)場負責，直至隱患徹底消除。

運行性能保障：確保系統(tǒng)在日常及業(yè)務高峰時段（如開學季、考試周）均能保持穩(wěn)定運行。

版本升級與優(yōu)化：針對系統(tǒng)廠商發(fā)布的官方補丁、版本更新，需在7個工作日內(nèi)完成兼容性測試，包括但不限于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、代碼冗余清理等內(nèi)容。

溝通對接：有固定技術人員，負責日常溝通、需求對接及問題處理。

技術支持與培訓：為圖書館管理人員提供免費的技術支持，包括系統(tǒng)操作指導、常見問題解答等，確保圖書館人員具備獨立開展日常操作及簡單問題處理的能力。

3.服務資格要求

 （1）有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(社會統(tǒng)一信用代碼證)復印件。

并加蓋供應商的公章。

4. 違約責任要求

（1）甲方未按照協(xié)議約定支付維保服務費的，逾期辦理合同款項支付手續(xù)的,甲方應按逾期付款總額每日 / 向乙方支付違約金。

（2） 乙方未按照協(xié)議約定提供維保服務，導致甲方系統(tǒng)無法正常運行，甲方有權要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除10%-30%的維保服務費，情節(jié)嚴重的，有權解除本協(xié)議。

5.其他要求

（1）請于2026年1月23日下午14點之前，將報價材料送達福建船政交通職業(yè)學院圖書館。

（2）成交人自覺遵守國家及省有關安全生產(chǎn)規(guī)定，按照有關規(guī)定文明、安全操作。

（3）成交人自行負責維保人員的安全工作，采購人概不負責。

（4）嚴格遵守福建船政交通職業(yè)學院的各項管理規(guī)定，進入校園開展服務時，需主動出示相關證件，配合做好登記備案工作。

6.服務期限和地點

 （1）服務期：合同簽訂之日起至2026年12月31日

 （2）服務地點：福建船政交通職業(yè)學院鑒知樓

7.付款及結(jié)算方式要求

維保服務于2026年12月上旬完成服務內(nèi)容驗收，維保服務驗收合格，圖書館收到正式發(fā)票后于2026年12月20日之前完成維保服務費支付。

8.評選規(guī)則

根據(jù)報價人所報總價格由低到高的順序確認成交候選人（總報價相同時按照遞交報價材料先后順序確定），最低總報價者為第一成交人。

9.、聯(lián)系方式：

單位名稱：福建船政交通職業(yè)學院圖書館

聯(lián)系人： 田老師電話：0591-83511236

地址：福建省福州市倉山區(qū)首山路112號福建船政交通職業(yè)學院圖書館

附件：虛擬排架、智能分配定位系統(tǒng)維保服務采購報價單

虛擬排架、智能分配定位系統(tǒng)維保服務采購報價單.xlsx

福建船政交通職業(yè)學院圖書館

                     2026年1月20日