創(chuàng)新服務(wù)模式打造“最高效中小企業(yè)銀行” 廣發(fā)銀行中小企業(yè)貸款超1800億元
第八屆中國國際中小企業(yè)博覽會(huì)（簡稱“中博會(huì)”）近日在廣州舉行。面對(duì)人民幣升值、原材料價(jià)格與勞動(dòng)力成本上漲給中小企業(yè)帶來的經(jīng)營困境，廣發(fā)銀行在中博會(huì)上表示，將通過創(chuàng)新中小企業(yè)金融服務(wù)模式和產(chǎn)品，助力中小企業(yè)發(fā)展，打造“中國最高效中小企業(yè)銀行”。
創(chuàng)新中小企業(yè)金融產(chǎn)品體系廣發(fā)銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將不斷改進(jìn)、鞏固和發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)，簡化審批流程，細(xì)化操作和營銷指引，不斷創(chuàng)新、豐富適合中小企業(yè)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提升業(yè)務(wù)競爭力。
為全面提升對(duì)中小企業(yè)的“貼身”服務(wù)，廣發(fā)銀行積極推進(jìn)中小企業(yè)特色支行建設(shè)，將優(yōu)先選擇在地理位置優(yōu)越、臨近產(chǎn)業(yè)集群市場及專業(yè)市場、中小企業(yè)客戶資源豐富、中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿^大的支行和網(wǎng)點(diǎn)，建設(shè)中小企業(yè)金融特色支行。
廣發(fā)銀行還針對(duì)小微企業(yè)的個(gè)性化特點(diǎn)和融資需求，開發(fā)了小微企業(yè)主白金卡、“生意紅”個(gè)人信用貸款、個(gè)人經(jīng)營性貸款、專業(yè)市場聯(lián)保貸款等一系列小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)，為小企業(yè)提供多元化、多層次的產(chǎn)品服務(wù)“套餐”。
在滿足中小企業(yè)融資服務(wù)的同時(shí)，廣發(fā)銀行還積極為中小企業(yè)提供更多的增值服務(wù)，通過“優(yōu)利貸”產(chǎn)品有效降低客戶融資成本，通過“財(cái)務(wù)顧問”等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶資源最優(yōu)配置，幫助企業(yè)快速成長。同時(shí)，廣發(fā)銀行通過融資租賃、委托貸款、短期融資券、中期票據(jù)、中小企業(yè)集合票據(jù)等業(yè)務(wù)，為中小企業(yè)開辟新的融資渠道；與多家股權(quán)投資基金建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為中小企業(yè)邁向資本市場提供高效、專業(yè)的平臺(tái)。
“好融通”則是廣發(fā)銀行引進(jìn)、吸收花旗銀行中小企業(yè)服務(wù)的先進(jìn)技術(shù)，并結(jié)合該行多年服務(wù)中小企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)我國中小企業(yè)的特點(diǎn)和需求而創(chuàng)新的中小企業(yè)綜合融資解決方案。自2009年面市以來，截至2011年8月，“好融通”業(yè)務(wù)余額已突破500億元，客戶數(shù)突破4400戶，分別較2010年初增長277%和195%。
中小企業(yè)一般貸款客戶近萬截至2011年8月底，廣發(fā)銀行中小企業(yè)人民幣一般貸款余額超過了1800億元，占對(duì)公企業(yè)人民幣一般貸款近50%；中小企業(yè)一般貸款客戶近10000戶，在對(duì)公企業(yè)一般貸款客戶中占比超過80%；服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的60%以上布局在珠三角和長三角等中小企業(yè)密集的區(qū)域。
廣發(fā)銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人還告訴記者，該行新的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃將中小企業(yè)業(yè)務(wù)提高到全行公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的新高度，旨在以特色化、專業(yè)化戰(zhàn)略贏取市場，以清晰的區(qū)域戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和滲透，打造“中國最高效中小企業(yè)銀行”，成為“中小企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴”。
根據(jù)銀監(jiān)會(huì)“六項(xiàng)機(jī)制”以及設(shè)立中小企業(yè)專營機(jī)構(gòu)的要求，廣發(fā)銀行于2009年在總行成立中小企業(yè)金融部，管理全行中小企業(yè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷，整合業(yè)務(wù)發(fā)展資源，統(tǒng)籌全行中小企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。之后，該行陸續(xù)在北京、上海、深圳、南京、鄭州、武漢、長沙等城市的10家分行設(shè)立中小企業(yè)金融部，在其他分行設(shè)立中小企業(yè)專營團(tuán)隊(duì)，全面推進(jìn)全行中小企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作。與此同時(shí)，該行在配套機(jī)制、人員隊(duì)伍、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算、系統(tǒng)建設(shè)、后臺(tái)支持等方面持續(xù)加大支持力度，不斷提升對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)水平。
連續(xù)幾年，廣發(fā)銀行中小企業(yè)貸款增速高于整體貸款增速。今年，在貨幣政策趨緊的形勢下，廣發(fā)銀行仍繼續(xù)采取“單列信貸計(jì)劃，專項(xiàng)考核”舉措，不斷增加中小企業(yè)信貸資源投入，持續(xù)提高中小企業(yè)業(yè)務(wù)份額。
多渠道搭建合作平臺(tái)為提升中小企業(yè)服務(wù)水平，廣發(fā)銀行還與各級(jí)政府中小企業(yè)管理職能部門、產(chǎn)業(yè)/行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等開展“總對(duì)總”合作，并重點(diǎn)推進(jìn)中小企業(yè)政銀企合作平臺(tái)建設(shè)，聯(lián)合多方力量，在全國范圍開展系列營銷活動(dòng)。迄今為止，該行已在廣東、河南、湖南、江蘇、黑龍江等地組織開展了大型政銀企活動(dòng)，與各省市政府中小企業(yè)主管部門建立了良好的溝通合作機(jī)制，并與擔(dān)保公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織開展業(yè)務(wù)合作，不斷拓寬營銷渠道，增加優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶群體，確保中小企業(yè)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
主管中小企業(yè)業(yè)務(wù)的廣發(fā)銀行副行長宗樂新明確表示：該行將始終堅(jiān)持以服務(wù)中小企業(yè)為己任，視中小企業(yè)為合作伙伴和朋友，在監(jiān)管部門的指導(dǎo)和支持下，積極改革創(chuàng)新，為支持中小企業(yè)發(fā)展、有效解決中小企業(yè)融資難問題，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
目前，廣發(fā)銀行正按照新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，著力推進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)模式建設(shè)工作，打造更高效、便捷的服務(wù)機(jī)制，不斷豐富小企業(yè)金融產(chǎn)品體系，持續(xù)加大對(duì)小企業(yè)的金融支持力度。