中小企業(yè)兩化融合時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
在第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議上，溫家寶總理作政府工作報(bào)告時(shí)明確指出，“要堅(jiān)持走中國(guó)特色新型工業(yè)化道路，推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合”。政府工作報(bào)告還提出，要加大對(duì)中小企業(yè)、自主創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展等方面的貸款支持。一些代表委員在審議討論政府工作報(bào)告時(shí)表示，要進(jìn)一步加大對(duì)中小企業(yè)貸款等方面的扶持力度，更加關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展。
以上種種，無(wú)不表明著一個(gè)事實(shí)——中國(guó)中小企業(yè)的信息化與工業(yè)化融合的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。那么，對(duì)于中國(guó)中小企業(yè)而言，又該如何順應(yīng)信息化與工業(yè)化融合的潮流？
兩化融合降低經(jīng)營(yíng)成本
以前，我國(guó)中小企業(yè)常常把技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用發(fā)展割裂開來(lái)，把信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造割裂開來(lái)，導(dǎo)致工業(yè)化與信息化“兩張皮”。
根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、原信息產(chǎn)業(yè)部、原國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室等單位在3月初聯(lián)合發(fā)布的《全國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告（2007）》，表明52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用，但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用低于10%.中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主，已經(jīng)應(yīng)用ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）的中小企業(yè)僅為4.8%，且只有9%的中小企業(yè)開展了電子商務(wù)應(yīng)用。
這一現(xiàn)實(shí)提醒我們，中小企業(yè)固然充滿活力，但同時(shí)也存在著技術(shù)力量薄弱、管理水平落后、資金人才缺乏等不足。面對(duì)業(yè)務(wù)和管理方面的挑戰(zhàn)，他們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段對(duì)于信息化建設(shè)有著千差萬(wàn)別的需求，但缺乏相應(yīng)的信息化策略和實(shí)施力量。
例如成立于1999年的北京高新豐華公司是一家醫(yī)藥流通企業(yè)，專注于藥品的配送與推廣。在近兩年業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛的同時(shí)，高新豐華發(fā)現(xiàn)一線銷售人員如果無(wú)法及時(shí)掌握醫(yī)院藥品需求和總部庫(kù)存的實(shí)時(shí)信息，往往影響銷售業(yè)績(jī)。在惠普“全程助力”計(jì)劃的協(xié)助下，高新豐華給每位銷售人員配置了一臺(tái)重量不到1.5公斤的惠普2400筆記本電腦，再配備一個(gè)CDMA（碼分多址）無(wú)線上網(wǎng)卡，銷售人員可以在能夠上網(wǎng)的地方了解到某天某一批藥品的流向、批號(hào)和留存情況，從而便于隨時(shí)掌握進(jìn)銷存信息。
由于掌握了醫(yī)院的用藥規(guī)律，并且能及時(shí)掌握醫(yī)院藥品需求和總部庫(kù)存等同步信息，就可以實(shí)現(xiàn)分批次少量進(jìn)貨。例如從過(guò)去的1次進(jìn)100件改為1次進(jìn)10件。顯而易見(jiàn)，這種管理模式將顯著提高公司資金的流動(dòng)性，緩解資金壓力。
同時(shí)，高新豐華的管理者還意外地發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本也降低了。以前，銷售人員的電話費(fèi)是沒(méi)有報(bào)銷上限的，而實(shí)施移動(dòng)辦公后，每個(gè)銷售人員每月只需數(shù)百元的無(wú)線上網(wǎng)費(fèi)，節(jié)省了相當(dāng)數(shù)額的管理成本。
另一個(gè)例子來(lái)自于甘肅某碳素廠。該公司有1萬(wàn)多名在職職工，下轄四個(gè)分廠。在信息化之前，該公司的各個(gè)分廠車間都是通過(guò)手工填表進(jìn)行核算，管理層無(wú)法從數(shù)據(jù)上看到車間的實(shí)際運(yùn)行情況，也無(wú)法統(tǒng)計(jì)成本。但在惠普的合作伙伴甘肅一諾科技的全程助力下，通過(guò)ERP軟件把車間的所有生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，管理者就可以及時(shí)了解各種原材料的使用情況，提高了生產(chǎn)透明度，降低了成本。
兩化融合優(yōu)化資源利用
兩化融合改變了中小企業(yè)的生產(chǎn)方式，但這并不足以保證企業(yè)的“可持續(xù)發(fā)展”。實(shí)際上，一部分信息化走在前面的中小企業(yè)面對(duì)的是如何最優(yōu)化使用企業(yè)資源的問(wèn)題。例如，溫州瑞新集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書陸友愛(ài)就認(rèn)為：“我們公司現(xiàn)在每年的成長(zhǎng)速度是131%.如果公司的擴(kuò)張速度每年不超過(guò)10%，在這種情況下還可以考慮上ERP，因?yàn)檫@套系統(tǒng)能用5年到10年。但如果不到兩年就需要更換，很多企業(yè)就無(wú)法承受?！标懹褠?ài)的觀點(diǎn)代表了很大一部分中小企業(yè)對(duì)信息化系統(tǒng)可拓展性和對(duì)IT投資保護(hù)的疑慮。
這實(shí)際上涉及中小企業(yè)在多個(gè)業(yè)務(wù)生命周期都普遍關(guān)心的問(wèn)題，也讓我們看到了分析比較中小企業(yè)在各個(gè)業(yè)務(wù)階段的需求、從業(yè)務(wù)生命周期的角度來(lái)看問(wèn)題的合理性。我們?cè)賮?lái)看這樣一個(gè)案例，廣東威創(chuàng)（VTRON）一直是數(shù)字顯示領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，連續(xù)多年占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)首位。由于是高新技術(shù)企業(yè)，VTRON公司的IT系統(tǒng)建設(shè)較早，規(guī)模也相當(dāng)大，僅硬件就包括700臺(tái)臺(tái)式機(jī)，200臺(tái)筆記本電腦及50臺(tái)服務(wù)器，內(nèi)部流程管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化已有信息化基礎(chǔ)。
VTRON的問(wèn)題是，當(dāng)初由于性能價(jià)格比的考慮，采購(gòu)的700余臺(tái)臺(tái)式機(jī)都是采用了組裝機(jī)，但頻繁的IT故障使他們?cè)贗T設(shè)備的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方面牽扯了太多的精力。盡管VTRON也將IT設(shè)備的運(yùn)營(yíng)維護(hù)部分外包給了第三方，但額外增加的成本也令管理層不滿。在選擇采用惠普“全程助力”計(jì)劃的協(xié)助之后，這家公司從去年開始換用惠普臺(tái)式機(jī)，同時(shí)在生產(chǎn)流水線上的測(cè)試部分安裝惠普瘦客戶機(jī)，而在需要高清分辨率的研發(fā)部門則采用頂級(jí)顯示設(shè)備。通過(guò)厘清部門需求，實(shí)施精細(xì)化的IT系統(tǒng)部署后，VTRON實(shí)現(xiàn)了在保證業(yè)務(wù)需求的前提下降低IT的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，以及靈活的可擴(kuò)展性，優(yōu)化了企業(yè)資源利用率。
兩化融合緩解長(zhǎng)尾矛盾
長(zhǎng)尾理論有兩個(gè)基本維度：即規(guī)模（豎軸）與品種（橫軸）。工業(yè)化代表著大規(guī)模生產(chǎn)但品種缺乏的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而信息化則代表著小規(guī)模生產(chǎn)但品種差異化定制的范圍經(jīng)濟(jì)。在兩化融合之前，這二者的矛盾十分尖銳。相對(duì)大型企業(yè)而言，中小企業(yè)的行業(yè)分布廣，他們的客戶需求復(fù)雜，通用方案并不能很好地適合中小企業(yè)的個(gè)性化需求，形成了需求與供給錯(cuò)位。
消弭規(guī)?；c定制化多品種的矛盾也成為各大IT廠商面臨的挑戰(zhàn)。毋庸諱言，這不是一個(gè)一蹴而就能解決的問(wèn)題，但我們也看到諸如惠普這樣的廠商在分規(guī)模分階段地解決這一問(wèn)題。例如針對(duì)相對(duì)的大型企業(yè)（500-1000人），惠普針對(duì)垂直行業(yè)提供定制解決方案，包括證券、酒店、金融、制造、物流等，小于50人的微型企業(yè)可能就以打包解決方案為主了。
總體來(lái)說(shuō)，盡管信息化與工業(yè)化融合的道路上還充滿挑戰(zhàn)，但幾大部委在“通知”中的目標(biāo)也是明確的：到2012年，中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布和獲取信息的比例超過(guò)90%，利用信息技術(shù)開展生產(chǎn)、管理、創(chuàng)新活動(dòng)的比例超過(guò)40%，利用電子商務(wù)開展采購(gòu)、銷售等業(yè)務(wù)的比例超過(guò)30%.這需要整個(gè)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)力，像惠普“全程助力”計(jì)劃從中小企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)生命周期的角度入手，涵蓋了中小企業(yè)從小到大、從弱到強(qiáng)、從粗放規(guī)模到精確定制過(guò)程中完整的IT需求，從而為解決中小企業(yè)信息化道路遇到的問(wèn)題提供了一個(gè)全新的思路。
來(lái)源：中國(guó)電子報(bào)