計算機(jī)行業(yè)中小企業(yè)市場的下一拐點(diǎn)
廣袤的中小企業(yè)市場正在成為PC行業(yè)最顯而易見的機(jī)遇，同樣，也正成為PC廠商拉開差距的最主要因素。專家分析稱，接下來的三年時間之內(nèi)，在中小企業(yè)市場所占的份額就能決定廠商的排名。
市場環(huán)境的復(fù)雜多樣、不講規(guī)則的叢林競爭、嚴(yán)重失衡的區(qū)域市場、難以琢磨的用戶需求……如果私下交流，PC廠商的管理者們都能倒出一肚子的苦水。但是在這不能撤退的中小企業(yè)市場，誰也不敢將中國PC行業(yè)最具潛力的市場拱手相讓。
對于毫無章法可循的中小企業(yè)市場而言，對用戶需求的觀察與研究應(yīng)該放在第一位，忽視用戶需求必將付出沉重代價?；诖?，在本期《2007年中小企業(yè)PC市場盤點(diǎn)》專題的開篇我們就奉上一篇調(diào)查報告。本報告歷時20天，通過中國計算機(jī)報調(diào)研中心呼出問卷，通過賽迪網(wǎng)、IT世界網(wǎng)和IT168網(wǎng)站等多種方式進(jìn)行了調(diào)研，與1252位分布在國內(nèi)不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)管理者和IT采購人員做了充分交流。這么大的行業(yè)跨度、區(qū)域跨度，這么大的樣本量，在業(yè)界當(dāng)屬首次。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)距離，距離催生動力。通過分析調(diào)查數(shù)據(jù)，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)中小企業(yè)用戶的需求與我們的印象相差甚遠(yuǎn)，也與廠商宣傳的內(nèi)容南轅北轍。比如，業(yè)界長期認(rèn)為顯示器的主流尺寸越來越大，20、22英寸的LCD顯示器已經(jīng)基本為消費(fèi)者接受。但我們調(diào)查的結(jié)果卻意外顯示，過半數(shù)的中小企業(yè)用戶依然青睞17英寸的正屏顯示器。同樣，在“3999現(xiàn)象”愈演愈烈的今天，我們發(fā)現(xiàn)，有六成的消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)依然是最基本的性能穩(wěn)定。聚沙成塔，只有通過各個層面的調(diào)研、整理和分析，中國中小企業(yè)PC市場需求特征的輪廓才能更加清晰。
我們努力嘗試把PC廠商的策略放在不同區(qū)域背景下進(jìn)行解讀—這才是真實(shí)的PC廠商的生存與掙扎。區(qū)域發(fā)展不平衡是中國PC行業(yè)最大特點(diǎn)，單一的市場研究若沒有區(qū)域維度作為支撐，很容易失于偏頗。在西北等欠發(fā)達(dá)區(qū)域，數(shù)以百萬計的中小企業(yè)剛剛開始考慮購買PC，而在華東市場，ERP等信息化應(yīng)用已逐漸為大多數(shù)用戶所接受。區(qū)域的不平衡是把雙刃劍，逐漸成為廠商的最大機(jī)遇和最大阻力。于是，本期專題我們挑選了沈陽、成都、西安和上海作為研究樣本，試圖梳理出上述城市代表的四大區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)PC市場現(xiàn)狀與問題，以便讀者對不同的區(qū)域市場分別做出判斷。
在所有涉足中小企業(yè)業(yè)務(wù)的PC廠商中，每個優(yōu)秀廠商都有自己的核心競爭力。這種競爭力由一個完美無暇且不可分割的結(jié)構(gòu)組成。但因?yàn)榧?xì)節(jié)的差異，每個廠商的核心競爭力表現(xiàn)也各有不同—或注重產(chǎn)品，或注重市場推廣，或在營銷方式上推陳出新。所以，本專題試圖用一種標(biāo)簽式的解構(gòu)法橫切這些廠商的SMB戰(zhàn)略的各個剖面。比如對于龐大的宏基，我們選擇了研究其創(chuàng)新渠道的開拓；傳奇的聯(lián)想，我們挖掘了其營銷的獨(dú)到之處；SMB新貴惠普，我們橫切了其對待用戶和伙伴的姿態(tài)。
渠道是中小企業(yè)市場的永恒話題。尤其對在縱深的區(qū)域市場方向感不強(qiáng)的國外廠商來講，渠道的重要性更為明顯。本專題涉及的五大PC廠商在渠道方面每年都動作頻繁—或擴(kuò)張渠道陣營，或調(diào)整渠道政策，或增加培訓(xùn)投資。鑒于渠道商在廠商端和用戶端的重要且微妙的作用，在“廠商篇”，我們著重研究了各自的渠道現(xiàn)狀和打算。
我們承諾，《2007年中小企業(yè)PC市場盤點(diǎn)》專題涉及的廠商數(shù)據(jù)，均取自廠商或權(quán)威機(jī)構(gòu)公開披露之?dāng)?shù)據(jù)資料，并請業(yè)內(nèi)專家作了公正客觀評價。當(dāng)然，鑒于眾所周知的原因，部分廠商核心內(nèi)容和數(shù)據(jù)我們無法拿到本源的東西，我們也僅能從公開資料去辨識中小企業(yè)PC市場本質(zhì)。
來源： 中國計算機(jī)報