微軟阿里巴巴合作標志中小企業(yè)軟件銷售轉(zhuǎn)型
4月23日，阿里巴巴和微軟對外宣布展開戰(zhàn)略性合作，微軟公司將其針對中小企業(yè)的所有軟件產(chǎn)品，包括電子商務服務平臺、企業(yè)管理、辦公自動化、企業(yè)通訊系統(tǒng)等打包，通過阿里軟件的在線平臺向2000萬中小企業(yè)銷售，并首次采取按需付費的形式。
易觀分析
易觀認為，未來中小企業(yè)市場將是企業(yè)軟件市場最主要的增長方面。微軟此次與阿里巴巴展開合作，表現(xiàn)出其對中小企業(yè)的高度重視，這也是微軟在企業(yè)級軟件市場擴大市場份額的重要舉措。
此次合作，不僅可以豐富雙方的服務，更為重要的是預示著傳統(tǒng)軟件企業(yè)對中小企業(yè)軟件市場銷售方式的轉(zhuǎn)型，即從以前的直銷和渠道模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟乩没ヂ?lián)網(wǎng)進行銷售和服務的模式。
究其原因，主要是由于中小企業(yè)數(shù)量眾多，且需求多樣，如果采取傳統(tǒng)的軟件銷售和服務模式，必然造成營銷和服務成本的大幅增加，很難發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟。更為重要的是微軟可以通過這種形式培養(yǎng)客戶使用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件服務的習慣，在未來有可能引爆SaaS市場，使其在中小企業(yè)軟件服務市場處于優(yōu)勢地位。
此外，阿里巴巴作為電子商務平臺，可以借助微軟的軟件產(chǎn)品進一步加強對商戶的粘合度。但從長遠來看，如果阿里巴巴僅僅作為托管商務平臺，其他附加價值大多為他人所提供，勢必會降低自己在價值鏈上的議價能力，影響自身的競爭力。
綜上所述，此次合作所引發(fā)的中小企業(yè)軟件產(chǎn)品銷售模式的轉(zhuǎn)變，進一步證實了易觀對于TMT領(lǐng)域融合趨勢的判斷。
易觀建議
對于軟件服務廠商：
1 重視中小企業(yè)市場，研發(fā)針對中小企業(yè)的產(chǎn)品和解決方案，利用互聯(lián)網(wǎng)等更多的渠道，建立適合對中小企業(yè)的營銷方式。
2 加強與行業(yè)SI的合作伙伴關(guān)系，降低銷售成本，提升對中小企業(yè)的覆蓋。
3 注意在線軟件服務的功能設(shè)計，提高用戶體驗滿意度。
對于電子商務平臺：
1注意提升自身核心競爭力，以提高平臺對客戶的黏度。建議逐步發(fā)展自己的在線軟件和其他增值服務。
2 注意提高電子商務平臺的信息安全和運營效率。
對于中小企業(yè)行業(yè)用戶：
1 使用在線軟件服務時，在關(guān)注軟件功能的基礎(chǔ)上，應更為關(guān)注平臺的信息安全及可靠性。
2 注意服務租用協(xié)議的簽訂，真正做到按需而定。
關(guān)于易觀國際
易觀國際成立于2000年，是中國信息化、互聯(lián)網(wǎng)和新媒體以及電信運營行業(yè)規(guī)模最大的中國科技市場領(lǐng)先的研究和咨詢機構(gòu)。每年為超過 50000 名來自于TMT產(chǎn)業(yè)的技術(shù)廠商、行業(yè)用戶、投資機構(gòu)、政府部門的高級主管等，提供包括連續(xù)性的技術(shù)市場追蹤、技術(shù)及行業(yè)應用熱點分析報告的多用戶服務，以及顧問式專項咨詢服務的全方位解決方案，并在每年舉辦的超過20場的行業(yè)封閉式沙龍中，進一步加強產(chǎn)業(yè)與用戶、政府機構(gòu)間的深入溝通。另外，我們在對技術(shù)理解的前提下，通過長期積累的企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫、方法論、扎實的基礎(chǔ)研究手段和廣泛的國內(nèi)外影響力，幫助我們的客戶優(yōu)化其商業(yè)決策，預測未來，發(fā)現(xiàn)事實，影響觀念。
來源：中國商業(yè)電訊