湖北：中小企業(yè)信息化建設(shè)的問題及對(duì)策研究
黨的“十六”大報(bào)告明確提出“信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。在我國信息化的進(jìn)程中，企業(yè)信息化是核心、是基礎(chǔ)，是當(dāng)前國家信息化的工作重點(diǎn)。信息化的任務(wù)主要就是“帶動(dòng)工業(yè)化，推進(jìn)現(xiàn)代化”，因此，工業(yè)化、現(xiàn)代化，乃至信息化的主體是企業(yè)。
企業(yè)信息化的本質(zhì)是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開發(fā)、運(yùn)用和管理企業(yè)資源的過程，是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的突破口。加快推進(jìn)和實(shí)施湖北省企業(yè)信息化，充分利用我省的技術(shù)、人才、教育優(yōu)勢，利用信息技術(shù)改造和提升我省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)湖北省“中部崛起”戰(zhàn)略的重要措施。湖北中小企業(yè)是全省縣域經(jīng)濟(jì)的主要支撐力量，在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日趨顯著，作為這樣一個(gè)特殊的企業(yè)群體，其信息化建設(shè)步伐的快慢和質(zhì)量的高低，對(duì)我省整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平將產(chǎn)生不容忽視的影響。
然而，從目前情況來看，湖北省中小企業(yè)信息化建設(shè)狀況不容樂觀，尚存在許多亟待解決的問題（觀念上、認(rèn)識(shí)上、環(huán)境上、實(shí)施上等）。本文在分析我省中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問題的基礎(chǔ)上，提出了加快其信息化建設(shè)步伐的一些建設(shè)性措施與策略。
一、湖北省中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀
中小企業(yè)信息化指的是企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營等各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高企業(yè)的作業(yè)、管理、經(jīng)營和決策能力，從而提高企業(yè)的市場競爭力和利潤水平，縮小同大型企業(yè)之間的差距。
湖北是一個(gè)中小企業(yè)數(shù)量多、行業(yè)分布廣、創(chuàng)利創(chuàng)匯高的工業(yè)大省。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，湖北省已有中小企業(yè)15萬多家（不包括個(gè)體工商戶），占全省企業(yè)總數(shù)的99.5％，其中規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)6246家，占全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的98.3％；中小企業(yè)創(chuàng)造的增加值2906億元，占全省GDP的53.87％。[2]為了爭奪生存和發(fā)展的空間，中小企業(yè)面臨著全面信息化的挑戰(zhàn)。2002年3月國家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部下發(fā)了《關(guān)于大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化的指導(dǎo)意見》，對(duì)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)揮了積極作用。湖北企業(yè)信息化取得了明顯進(jìn)展，全省企業(yè)信息化建設(shè)投入有了較大幅度的增加，企業(yè)競爭力隨信息化的加強(qiáng)得到較大提升，企業(yè)信息化需求不斷增長。與此同時(shí)，由于湖北中小企業(yè)家族式管理現(xiàn)象較為嚴(yán)重，普遍存在知識(shí)結(jié)構(gòu)不新，經(jīng)營管理水平較低等問題，因此，也存在一些不容樂觀的狀況，如信息化步伐緩慢，信息化程度較低等，其具體表現(xiàn)如下：
(一)中小企業(yè)信息化意識(shí)薄弱
雖然國家、政府和IT廠商都已經(jīng)積極行動(dòng)起來，但是從中小企業(yè)的現(xiàn)狀來看，整體上信息化意識(shí)很弱，尚未從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度上認(rèn)識(shí)信息化對(duì)于企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的重要性和緊迫性，對(duì)企業(yè)信息化能提高企業(yè)管理水平、提高效率效益和企業(yè)競爭力的認(rèn)識(shí)還相當(dāng)膚淺。由于中小企業(yè)資金短缺，而企業(yè)信息化的投入產(chǎn)出又有一個(gè)相當(dāng)長的過程，使得許多中小企業(yè)對(duì)信息化持懷疑態(tài)度，認(rèn)為信息化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和嬴利起不到?jīng)Q定作用。此外，還由于企業(yè)員工素質(zhì)較低，對(duì)信息化的理解有明顯偏差，甚至認(rèn)為信息化就是擁有幾臺(tái)計(jì)算機(jī)。
信息化建設(shè)過程中，不少中小企業(yè)認(rèn)為推進(jìn)信息化建設(shè)就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和軟件平臺(tái)，以提高信息的處理速度和動(dòng)態(tài)查詢的能力。實(shí)際上，企業(yè)信息化是項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)管理工程，涉及方方面面，包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷、人力資本、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)成本等相關(guān)管理思想，彼此緊密關(guān)聯(lián)，互為作用。對(duì)企業(yè)管理思想的認(rèn)識(shí)也有局限，認(rèn)為僅限于ERP、SCM、BPR、CRM和EC等方面，而成功的企業(yè)信息化建設(shè)則需要把適合于本企業(yè)實(shí)際的信息技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)管理思想進(jìn)行有機(jī)融合。
(二)中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平普遍較低
湖北中小企業(yè)由于受到管理觀念、經(jīng)營條件和員工素質(zhì)的限制，大多數(shù)信息化建設(shè)的專業(yè)技術(shù)人員不足、購買能力有限、技術(shù)產(chǎn)品辯識(shí)水平較低、使用環(huán)境較差。在許多中小企業(yè)中，計(jì)算機(jī)較少，且用途單一。許多企業(yè)雖已有計(jì)算機(jī)，卻主要用于充當(dāng)打字機(jī)或財(cái)會(huì)記帳、行政辦公等，并沒用于企業(yè)的信息化管理。盡管目前網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)，已深入社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)層面，但是大多數(shù)中小企業(yè)卻沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，更沒有建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，游離于網(wǎng)絡(luò)世界之外，無法利用網(wǎng)絡(luò)信息資源為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)；即使有些企業(yè)上網(wǎng)建立了網(wǎng)站，但也大多處于網(wǎng)站無人維護(hù)、網(wǎng)頁信息長期不更新、網(wǎng)站不推廣和宣傳，無人知曉、無人瀏覽，形同虛設(shè)。
因此，現(xiàn)實(shí)狀況是我省中小企業(yè)信息化無論就規(guī)模、深度和廣度都還沒有達(dá)到理想狀態(tài)。
二、中小企業(yè)信息化目前存在的主要障礙
(一)企業(yè)信息化觀念和認(rèn)識(shí)不清晰
對(duì)企業(yè)信息化的正確理解和認(rèn)識(shí)直接關(guān)系到信息化建設(shè)的成敗。目前，中小普遍存在對(duì)信息化概念認(rèn)識(shí)不清，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)過于簡單化，對(duì)信息化項(xiàng)目的實(shí)施抱以過高的期望，把信息化等同于技術(shù)改造，對(duì)實(shí)施信息化存在不切合實(shí)際的想法等一些看法和認(rèn)識(shí)，具體體現(xiàn)如下：
首先，企業(yè)“一把手”對(duì)IT建設(shè)的認(rèn)識(shí)深度不夠。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一般對(duì)企業(yè)需要啟動(dòng)信息化建設(shè)以及應(yīng)該產(chǎn)生一定作用等淺層次方面有所認(rèn)識(shí)，但對(duì)于如何實(shí)施IT、在IT建設(shè)過程中會(huì)遇到什么困難、實(shí)施后究竟能給企業(yè)帶來哪些實(shí)際價(jià)值等深層次問題，估計(jì)不夠、認(rèn)識(shí)不足。第二，企業(yè)在開展信息化建設(shè)中最需要解決的問題，是企業(yè)的戰(zhàn)略問題和競爭問題，簡單地去開網(wǎng)站、做電子商務(wù)并不是信息化的本質(zhì)，真正的本質(zhì)應(yīng)該是通過IT增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。但目前，企業(yè)在實(shí)施IT過程中所獲得的競爭力并不明顯。第三，中小企業(yè)對(duì)IT投資與回報(bào)之間的關(guān)系缺乏明確的認(rèn)識(shí)和預(yù)測。很多企業(yè)有了資金，常常用在產(chǎn)品銷售、增加新的產(chǎn)品、公關(guān)等方面，認(rèn)為在這些方面的投入可能會(huì)很快產(chǎn)生效益，而很少會(huì)將錢用在IT建設(shè)上，因?yàn)镮T投入難以在短時(shí)間內(nèi)獲得回報(bào)。
此外，還有許多企業(yè)認(rèn)為信息化僅僅是技術(shù)問題，將企業(yè)信息化交給技術(shù)人員去管理。事實(shí)上，信息化是一個(gè)管理問題，信息化是一個(gè)工具，將信息化交給IT部門，或者由其去控制信息化，這種認(rèn)識(shí)顯然制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。還有些人認(rèn)為信息化就是將數(shù)據(jù)電子化，即將已經(jīng)手工做的單據(jù)變成電子文檔，這其實(shí)也是一個(gè)誤區(qū)。
(二)企業(yè)管理模式的制約
在我省中小企業(yè)中，有相當(dāng)一部分企業(yè)屬于家族式的管理，存在著管理混亂、制度不健全、管理方式落后等狀況，個(gè)別企業(yè)甚至連基本的成本核算制度都沒有建立，管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化管理系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念不相符，甚至相沖突。信息化管理的引入將推動(dòng)企業(yè)實(shí)行全面、徹底的改革，從觀念更新到業(yè)務(wù)流程重組、組織重組等，由于企業(yè)原有的管理機(jī)制、生產(chǎn)機(jī)制、銷售渠道已運(yùn)行了多年，管理、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售人員都已有多年的傳統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)，一時(shí)很難轉(zhuǎn)過彎來適應(yīng)新的工作方式，因而阻力較大、任務(wù)繁重，這也是制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素。
其次，中小企業(yè)管理模式仍未定型，隨著企業(yè)的成長，變動(dòng)也很大，而應(yīng)用軟件在企業(yè)實(shí)施的前提是管理程序化，這二者間形成了一對(duì)矛盾，不易解決。如果企業(yè)制定的制度根本沒有貫徹執(zhí)行，即使利用再先進(jìn)的技術(shù)也難以實(shí)現(xiàn)。[3]144－145實(shí)際上，企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了考慮技術(shù)外，還要充分考慮到信息源的組織與開發(fā)，現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造以及信息化對(duì)企業(yè)管理、運(yùn)作模式的深刻影響。這種影響在管理信息化方面表現(xiàn)得最為充分，因此，信息化的實(shí)現(xiàn)必須伴隨觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的根本變革方能實(shí)現(xiàn)。
(三)缺乏資金投入
中小企業(yè)一般生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險(xiǎn)大，融資渠道少，融資難度大，籌資困難，因此，能投入技術(shù)改造、創(chuàng)新的資金相當(dāng)有限，用于信息化建設(shè)的資金也更少。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)周期長、投資大的系統(tǒng)工程，既需要一定投入又存在一定風(fēng)險(xiǎn)，因而企業(yè)很容易憂郁不決。[4]68－70即使一些中小企業(yè)在前期能夠購置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)，但實(shí)際上，信息化應(yīng)用會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展以及暴露出來的新問題而需要調(diào)整，后續(xù)資金會(huì)要求越來越多；同時(shí)，信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也是一項(xiàng)長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支出，因此，信息化所需的資金投入是制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的又一大障礙。
(四)缺乏企業(yè)信息化高級(jí)人才
企業(yè)信息化建設(shè)需要既懂得經(jīng)營管理，又懂信息技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。但從現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)來看，中小企業(yè)每百人中，信息技術(shù)人員還不到一人，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型專業(yè)人才更加緊缺，這在很大程度上制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。而中小企業(yè)用人機(jī)制本身缺乏吸引力，一方面難以引進(jìn)優(yōu)秀的信息化人才，另一方面企業(yè)內(nèi)部信息化骨干力量流失現(xiàn)象嚴(yán)重。
同時(shí)由于傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和工資待遇等因素的影響，許多大學(xué)生和技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)工作，致使中小企業(yè)信息人員素質(zhì)較低，對(duì)信息技術(shù)領(lǐng)悟和掌握程度差，沒有或少有專業(yè)的信息技術(shù)人才，這也是造成中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平較低的癥結(jié)之一。
(五)信息化服務(wù)不完善
我省中小企業(yè)幾乎囊括所有工業(yè)門類，遍及全省幾乎所有的縣市和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而且主要分布在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，獲取信息化咨詢和對(duì)口產(chǎn)品的途徑較少，加之信息化產(chǎn)品的服務(wù)商面向中小企業(yè)的市場尚在開拓之中，對(duì)廣大中小企業(yè)而言，要獲得滿意且具有可持續(xù)效用的信息化產(chǎn)品還不現(xiàn)實(shí)。其次，由于中小企業(yè)應(yīng)用需求千差萬別，導(dǎo)致市場上目前還沒有完全適合中小企業(yè)的產(chǎn)品和解決方案，許多國內(nèi)外知名企業(yè)提出的所謂中小企業(yè)解決方案往往只停留在宣傳階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有取得中小企業(yè)的廣泛認(rèn)同。同時(shí)，由于廠商對(duì)用戶在使用過程中缺乏應(yīng)有的培訓(xùn)和幫助，導(dǎo)致了中小企業(yè)對(duì)IT產(chǎn)品的疏遠(yuǎn)。因此，信息化服務(wù)不完善是中小企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的因素之一。
三、推進(jìn)我省中小企業(yè)信息化進(jìn)程的對(duì)策
綜上所述，目前制約我省中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素和矛盾依然存在，中小企業(yè)受諸多方面影響，在獲取信息、技術(shù)、人才、資金和市場等生產(chǎn)經(jīng)營要素資源方面的能力還較弱，需要得到政府的扶持和社會(huì)中介組織的服務(wù)。
(一)各級(jí)政府應(yīng)大力推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)
在“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的指引下，我省各級(jí)政府對(duì)信息化建設(shè)相當(dāng)重視，分別推出了一些鼓勵(lì)和扶持政策。但是面對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程迫切需要加快的情況，政府的推動(dòng)力度還可加大。
首先，各級(jí)政府可從戰(zhàn)略高度積極宣傳企業(yè)信息化的意義，并通過各種方法帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入信息化“軌道”，加強(qiáng)對(duì)我省中小企業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，制定中小企業(yè)信息化發(fā)展的中長期規(guī)劃和實(shí)施綱要。在堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以政府為主導(dǎo)，以國際為參照”的原則下，借鑒和吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分考慮我省的具體情況，制定針對(duì)性的實(shí)施對(duì)策。
其次，政府在財(cái)稅政策與金融政策上應(yīng)加大對(duì)中小企業(yè)信息化的扶持力度，加快建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，拓寬中小企業(yè)的融資渠道，減輕中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。省政府可借鑒其他省市的經(jīng)驗(yàn)，專門設(shè)立中小企業(yè)信息化建設(shè)導(dǎo)向基金，每年拿出一定數(shù)量資金來扶持中小企業(yè)信息化工作。
第三，政府資助的公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可向所有中小企業(yè)免費(fèi)提供信息服務(wù)，把信息作為一種公共產(chǎn)品讓企業(yè)享用。對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差、資金困難的中小企業(yè)，政府應(yīng)盡可能予以扶持。例如，對(duì)無力建立網(wǎng)站企業(yè)，可在中小企業(yè)信息網(wǎng)上免費(fèi)為其登記域名和設(shè)置網(wǎng)頁，讓企業(yè)從最起碼的信息技術(shù)起步，逐漸提高信息應(yīng)用層次。(二)改革中小企業(yè)管理模式
強(qiáng)化管理是中小企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的根本之策。我省中小企業(yè)大多是從家族化管理開始的，大多數(shù)企業(yè)的管理為經(jīng)驗(yàn)型、粗放型，隨著企業(yè)規(guī)模的提高，要求管理機(jī)制也隨之變革。中小企業(yè)應(yīng)積極探索適合自身特色的管理路子，創(chuàng)新管理理念，更新管理手段和方法，健全管理體系，使中小企業(yè)管理向現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，管理已成為信息化建設(shè)的關(guān)鍵。由于企業(yè)信息化不是簡單地用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，對(duì)落后的經(jīng)營方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等，進(jìn)行全面而深刻的變革，因此，中小企業(yè)應(yīng)該把目光從產(chǎn)品、技術(shù)、軟件轉(zhuǎn)向自身存在的管理問題，更加注重引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)來對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革。[5]64－65因?yàn)?，如果那些不適應(yīng)信息化時(shí)代要求的傳統(tǒng)的管理體制不改革、老的組織結(jié)構(gòu)不整合、落后的機(jī)制不轉(zhuǎn)變、陳舊的設(shè)備不改造，僅僅采用了計(jì)算機(jī)，上了互聯(lián)網(wǎng)，信息化的優(yōu)勢也難以發(fā)揮，企業(yè)的管理水平也難以提高。
總之，企業(yè)信息化不只是信息技術(shù)的延伸，更主要是企業(yè)管理觀念、管理模式、管理體制的變革，是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，是管理和技術(shù)相結(jié)合并支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段。中小企業(yè)要精細(xì)型管理，才能強(qiáng)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而信息化建設(shè)的實(shí)施可強(qiáng)化管理規(guī)范。
(三)建設(shè)中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系
在上文中已經(jīng)指出，人才的缺乏和認(rèn)識(shí)的不清晰是制約中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)“瓶頸”。盡管在人力資本形成方面，企業(yè)自己的培訓(xùn)可以發(fā)揮部分的作用。但是，并非每一個(gè)企業(yè)都有能力建立自己的培訓(xùn)體系。實(shí)際上，由于企業(yè)不能保證員工在經(jīng)過培訓(xùn)之后仍然能夠留在自己的企業(yè)工作，因此，他們對(duì)員工的培訓(xùn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。目前也有許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站提供一定的信息化培訓(xùn)、信息化軟件開發(fā)以及相應(yīng)的信息化技術(shù)服務(wù)，但是由于公司為中小企業(yè)提供的信息化建設(shè)服務(wù)，主要是追求本企業(yè)的利潤最大化，從而回避一些本應(yīng)該實(shí)施的開發(fā)流程，不會(huì)完全按照“量身定做”的原則為中小企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)于資金不多的中小企業(yè)來說，這些成本與風(fēng)險(xiǎn)顯然比較大，制約了中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的積極性。湖北是個(gè)教育大省，有眾多的大專院校和科研機(jī)構(gòu)，筆者認(rèn)為可以充分利用現(xiàn)有的資源，由政府牽頭，組建由大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)參與的信息化服務(wù)體系。這種信息化服務(wù)體系主要負(fù)責(zé)信息化知識(shí)的宣傳、信息化人才的培訓(xùn)、信息技術(shù)的指導(dǎo)、信息化建設(shè)項(xiàng)目以及一些中小企業(yè)的小網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)的大網(wǎng)絡(luò)相連接的中介服務(wù)等等。政府要對(duì)這種信息化服務(wù)體系進(jìn)行監(jiān)督與制度的約束，并出臺(tái)相應(yīng)政策、法規(guī)設(shè)立監(jiān)督部門專門檢查上述機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)信息化服務(wù)的質(zhì)量。
此外，大專院校還應(yīng)調(diào)整現(xiàn)有教育與社會(huì)實(shí)際聯(lián)系不夠緊密的育人機(jī)制，提高院校教育的社會(huì)適應(yīng)性。確立信息化專門人才在企業(yè)的應(yīng)有角色地位，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，為企業(yè)信息化鋪平道路。
(四)加強(qiáng)中小企業(yè)與大專院校之間的合作
湖北歷來是教育、人才資源大省，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前湖北高校數(shù)量和大學(xué)在校生數(shù)量均居全國前列，而且還擁有近2000個(gè)各類科研與開發(fā)機(jī)構(gòu)，60多名兩院院士以及門類齊全、數(shù)量龐大的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。湖北省的高校群體就其科技實(shí)力而言，在省內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位，在全國也處于上游水平。因此，筆者建議省政府和社會(huì)相關(guān)部門應(yīng)大力提倡和積極推動(dòng)我省中小企業(yè)與大專院校（科研院所）合作，同時(shí)中小企業(yè)和大專院校也應(yīng)積極參與到這種合作，從而形成一個(gè)良性的合作環(huán)境。
2005年4月10、11日，湖北省政府舉辦了首屆“中小企業(yè)－大專院校產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目洽談會(huì)”。此次洽談會(huì)參會(huì)企業(yè)過千家，參會(huì)人員1800余人。洽談會(huì)當(dāng)天就有100多個(gè)項(xiàng)目簽訂了協(xié)議，協(xié)議總額近15億元；共向全省中小企業(yè)展示省內(nèi)高校及科研院所最新科技成果1000多項(xiàng)，發(fā)布中小企業(yè)技術(shù)難題300余個(gè)。洽談會(huì)的舉辦是我省政府為實(shí)施中部崛起，推進(jìn)中小企業(yè)與大專院校（科研院所）合作，促進(jìn)中小企業(yè)做大做強(qiáng)，提高企業(yè)科技水平和核心競爭能力的一個(gè)重大舉措。因此，積極推動(dòng)我省中小企業(yè)與大專院校（科研院所）合作，加快科技成果轉(zhuǎn)化，對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跨越式可持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。
(五)加快企業(yè)開展電子商務(wù)的步伐
湖北省中小企業(yè)自動(dòng)化、信息化水平較低，如果按照大企業(yè)信息化建設(shè)的常規(guī)模式：先搞企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，再搞數(shù)據(jù)規(guī)劃、集成和整合，進(jìn)行企業(yè)流程再造，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)。那么企業(yè)將投入太多的資金和精力，非但不能很快見效，甚至可能將企業(yè)拖垮。因此，對(duì)于資金較少、基礎(chǔ)較差的中小企業(yè)，關(guān)鍵是要走出企業(yè)信息化的第一步，通過企業(yè)上網(wǎng)學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息和發(fā)布信息。這樣初始投入非常較少，卻可為企業(yè)帶來巨大商機(jī)。網(wǎng)上電子商務(wù)可以提高企業(yè)上下對(duì)信息化建設(shè)的興趣和認(rèn)識(shí)，生產(chǎn)、管理和經(jīng)營被有機(jī)地連在一起，從而帶動(dòng)企業(yè)循序漸進(jìn)地在作業(yè)、管理、經(jīng)營等方面更深層次、更大范圍的信息化建設(shè)。
企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來的信息社會(huì)將成為不可缺少的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及，建立門戶網(wǎng)站，這樣不僅可以展示企業(yè)形象，提高知名度，更有助于加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的信息聯(lián)系、溝通及互動(dòng)交流。
四、結(jié)束語
從2005年開始中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入活躍期，自此將進(jìn)入空前的信息化浪潮階段，越來越多的中小企業(yè)的信息化建設(shè)從以前的被動(dòng)式接受短期零散IT應(yīng)用，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式規(guī)劃中長期IT應(yīng)用。
我省中小企業(yè)信息化建設(shè)目前雖然存在許多問題和不足，但是在全國中小企業(yè)信息化建設(shè)浪潮推動(dòng)之下，在我省各級(jí)政府大力扶持以及社會(huì)各種中介機(jī)構(gòu)積極參與之下，相信中小企業(yè)能夠借助信息化來加速自我改造、彌補(bǔ)要素資源短缺、營造競爭優(yōu)勢、提升競爭能力、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，中小企業(yè)信息化將有著更大的發(fā)展空間及更為廣闊的前景。
來源：信息化建設(shè) 2007-3-15