2007中國(guó)商業(yè)趨勢(shì)透視
又是一年歲初時(shí)，又是一年展望時(shí)。
2006年，中國(guó)的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了諸多變化，層出不窮的中外并購(gòu)?fù)七M(jìn)了中國(guó)企業(yè)走向世界的進(jìn)程，Web2.0的興起為中國(guó)企業(yè)提供了更廣闊的營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式漸漸浮出水面成為互聯(lián)網(wǎng)的新寵，國(guó)學(xué)中儒家管理哲學(xué)開始與中國(guó)企業(yè)管理對(duì)接等，這一系列的現(xiàn)象都展示出2007年中國(guó)商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
“十一五”規(guī)劃制定并實(shí)施，中國(guó)邁向和諧社會(huì)，中國(guó)商業(yè)環(huán)境又有了新的命題。2007年，中國(guó)商業(yè)何去何從？不可能面面俱到，但求在2006年現(xiàn)象中能夠窺豹一斑，為中國(guó)企業(yè)家提供一點(diǎn)參考。
1. 學(xué)習(xí)馬云好榜樣，低成本做成大生意
推薦指數(shù)：4星
第一，我不懂技術(shù)。公司里開發(fā)的軟件，我會(huì)第一個(gè)試用。第二，我們沒(méi)有那么多的資金，所以過(guò)日子必須小氣。第三，我們沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃，計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化?！嘈?，馬云的這番話會(huì)讓很多“財(cái)大氣細(xì)”的失敗者汗顏。
不懂技術(shù)、沒(méi)有資金、沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃，這在普通創(chuàng)業(yè)者看來(lái)，想取得成功簡(jiǎn)直是天方夜譚。事實(shí)上，當(dāng)大部分人都能夠掌握技術(shù)、擁有資金、都有創(chuàng)意的時(shí)候，成功需要尋找新的途徑。專業(yè)人士分析馬云：他遇到了好的市場(chǎng)機(jī)遇，他善于整合優(yōu)良資源，他知道堅(jiān)持與成功的距離。
市場(chǎng)機(jī)遇：市場(chǎng)機(jī)遇的發(fā)現(xiàn)，是擁有豐富閱歷和思維敏銳的企業(yè)家的專利。馬云在做阿里巴巴時(shí)，正值中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)興起，企業(yè)廣告形式窮途末路時(shí)刻。整日穿梭于互聯(lián)網(wǎng)頂尖高手之間馬云，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的走向了如指掌。當(dāng)三大門戶網(wǎng)站之間開始露出拼殺跡象的時(shí)候，馬云獨(dú)辟孤徑，在互聯(lián)網(wǎng)上搭建了一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，迎合了沒(méi)有資金中小企業(yè)做生意需求。隨后，同出一派的B2C制造者孫彤宇又打造了淘寶網(wǎng)，迎合了年輕人的購(gòu)物習(xí)慣。
堅(jiān)持為本：當(dāng)開始新浪、搜狐、網(wǎng)易開始掙大錢的時(shí)候，阿里巴巴還在苦苦掙扎。在外界看來(lái)，阿里巴巴根本就不是互聯(lián)網(wǎng)的方向，但馬云不以為然。分析當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起，普通網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，電子商務(wù)還存在信用缺失。信心的培養(yǎng)需要時(shí)間，當(dāng)一個(gè)企業(yè)參與到電子商務(wù)之中并遵守了規(guī)范之后，第二個(gè)企業(yè)就產(chǎn)生了信心，當(dāng)?shù)谌齻€(gè)企業(yè)參與其中的時(shí)候，第四個(gè)企業(yè)就看到了信心……當(dāng)參與者積累到一定數(shù)量之后，馬云就成功了。
整合資源：馬云用富有無(wú)限前景的阿里巴巴項(xiàng)目和雅虎又玩了一把資本游戲：阿里巴巴并購(gòu)了雅虎中國(guó)，并且還獲得了雅虎10億美元的投資，即賺了名氣又賺了實(shí)惠。在國(guó)內(nèi)，馬云獲得風(fēng)投的能力或許不是第一，但其游說(shuō)的能力在IT業(yè)內(nèi)，卻幾乎無(wú)人能及。并購(gòu)雅虎中國(guó)之作，令馬云掌握了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的幾乎所有項(xiàng)目：門戶網(wǎng)站(雅虎中國(guó))、搜索引擎(3721)、電子商務(wù)平臺(tái)。誰(shuí)又能知道，他將來(lái)又會(huì)不會(huì)通過(guò)游說(shuō)孫彤宇再把B2C平臺(tái)淘寶網(wǎng)并購(gòu)到自己的手中呢？
點(diǎn)評(píng)：有人說(shuō)，學(xué)馬云肯定死。對(duì)于這種說(shuō)法，我的理解是，學(xué)馬云做電子商務(wù)網(wǎng)站肯定死，但學(xué)馬云做事業(yè)的方式肯定能成功。生意都是從小做起來(lái)的，馬云的這些能力掌握了多少，成功的機(jī)會(huì)就有多大。
2. 打造新團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)用儒家管理模式
推薦指數(shù)：3.5星
在中國(guó)企業(yè)家迷信了一段時(shí)間西方現(xiàn)代企業(yè)管理制度之后，卻突然發(fā)現(xiàn)西方的企業(yè)家卻正在中國(guó)國(guó)學(xué)里找方法。過(guò)去上MBA班充電，現(xiàn)在到“國(guó)學(xué)班”里去“尋經(jīng)”。據(jù)了解，中國(guó)“國(guó)學(xué)班”的學(xué)費(fèi)明顯高于MBA的價(jià)格，清華的"國(guó)學(xué)班"為26000元/人，復(fù)旦的則為38000元/人。國(guó)學(xué)真能給企業(yè)家?guī)?lái)這么高的價(jià)值？
將國(guó)學(xué)和企業(yè)管理結(jié)合起來(lái)的是國(guó)學(xué)中的儒家理論，新加坡總理李顯龍就是用儒家理論管理了整個(gè)國(guó)家，效果很不錯(cuò)。在日本號(hào)稱“企業(yè)經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助也將中國(guó)儒家理論運(yùn)用的淋淋盡致：“中國(guó)古代的哲學(xué)，是天下之最。我公司職員必須頂禮膜拜，認(rèn)真總結(jié)、背誦，靈活運(yùn)用，公司才能興旺發(fā)達(dá)。”儒家理論講究“仁政”，其目的是“治國(guó)平天下”，如此說(shuō)來(lái)，儒家理論的確是一本管理學(xué)。
儒家管理思想的核心是“治人”。儒家關(guān)于人性的認(rèn)識(shí)有兩派：孟子認(rèn)為“人性本善”，所以治理應(yīng)該講究“以人為本”；荀子認(rèn)為“人性本惡”，所以治理應(yīng)該講究法制。西方的政治家、企業(yè)家根據(jù)“以人為本”的原則發(fā)明了民主制度，同時(shí)他們也沒(méi)有否定“人性本惡”，所以又制定了完善的法律制度，在基督教的輔助下，恩威并濟(jì)地軌人向善，老老實(shí)實(shí)地打工。這完全符合人性“趨利避害”的心理，把員工牢牢地控制在老板身邊。
至于怎么管理，那就更加復(fù)雜了，簡(jiǎn)單分析，仁、德和禮是三種主要手段。其中“仁”的運(yùn)用最為重要，老板通過(guò)“以身作則”的辦法，來(lái)帶動(dòng)員工，將團(tuán)隊(duì)塑造成一個(gè)集體，讓員工們“有難同當(dāng)，有福同享”，同享福的前提是先共患難。至于“德”，中國(guó)老板運(yùn)用的都很好，制定了各種道德規(guī)范，貼在公司的墻壁上，做得好的獎(jiǎng)勵(lì)小紅花。而“禮”更加適合中國(guó)人，老板的地位不能動(dòng)，首先要被員工尊重，見面問(wèn)好，下班打招呼，平時(shí)送點(diǎn)“禮”(此禮非彼禮)，可以私下聯(lián)絡(luò)感情。禮，很符合沒(méi)有感情辦不成事情的中國(guó)國(guó)情。
儒家的管理哲學(xué)絕非如此簡(jiǎn)單。在《資治通鑒》里，人人都是權(quán)謀家，這些權(quán)謀家個(gè)個(gè)都深諳儒家管理哲學(xué)。2006年及之前，中國(guó)的企業(yè)家學(xué)完了西方MBA課程，掌握了六西格瑪理論之后，2007年應(yīng)該回頭學(xué)學(xué)儒家的管理哲學(xué)了。
點(diǎn)評(píng)：其實(shí)，關(guān)于儒家的管理哲學(xué)，中國(guó)的老板們?cè)缇烷_始運(yùn)用了，只是不夠系統(tǒng)，尚未形成體系。專門針對(duì)企業(yè)家開設(shè)的“國(guó)學(xué)班”開課了，老板們終于有機(jī)會(huì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下，提升一下自身帝王般的“大氣”指數(shù)。
3. 太復(fù)雜、太累，企業(yè)經(jīng)營(yíng)流行做減法
推薦指數(shù)：4星
企業(yè)家在企業(yè)中的功能只有一個(gè)：制定管理辦法，然后實(shí)施下去。
制定管理辦法是一門大學(xué)問(wèn)，有的人把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，有的人把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，剛成為企業(yè)家的老板喜歡把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，這不符合企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，也不符合成本控制原則。簡(jiǎn)單化應(yīng)該是流行趨勢(shì)，前提是保持專業(yè)化的方向。2007年很多法律法規(guī)將會(huì)出臺(tái)，市場(chǎng)將會(huì)更加規(guī)范，老板只要按規(guī)則辦事，一切就會(huì)簡(jiǎn)單了。
管理學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)的大工程，團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷管理、品牌管理等等很多，團(tuán)隊(duì)管理上節(jié)已經(jīng)有所論述。至于營(yíng)銷管理和品牌管理，涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題，可以延伸很多問(wèn)題，比如當(dāng)前流行的多元化還是專業(yè)化問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)家口袋里有了錢，喜歡走多元化路線，把盤子做的大大的，好像能夠掙到很多錢。2006年，在這條多元化的路線上倒下了很多企業(yè)家，2007年，他們應(yīng)該做減法了。
業(yè)務(wù)、項(xiàng)目外包：西方國(guó)家流行業(yè)務(wù)外包，中國(guó)和印度已經(jīng)成為全球最大的接包中心。印度的軟件開發(fā)業(yè)務(wù)很厲害，英國(guó)的財(cái)務(wù)管理很厲害，中國(guó)的產(chǎn)品加工很厲害，接包的確讓中國(guó)企業(yè)家賺了不少錢。隨著中國(guó)勞動(dòng)力、能源、原材料成本的逐漸提高，以及中國(guó)自主品牌價(jià)值越來(lái)越高，中國(guó)有些行業(yè)也開始了外包的業(yè)務(wù)。例如保健品企業(yè)，很多企業(yè)都是只負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品，具體的商品銷售會(huì)交給專門的營(yíng)銷公司去運(yùn)作。外包現(xiàn)象代表的方向是專業(yè)化，這是做減法的前提條件。
否定多元化：早些年，“巨人”、“德隆”都是因?yàn)槎嘣瓜碌模P子做大了，缺乏核心技術(shù)，缺乏資金來(lái)源，用自己的“短腿”和別人的“長(zhǎng)腿”賽跑，等于自尋死路。在市場(chǎng)逐漸細(xì)分的環(huán)境下，多元化應(yīng)該改道走專業(yè)化道路了，給自己項(xiàng)目群做做減法。做減法的企業(yè)有一個(gè)好例子，就是萬(wàn)科。上個(gè)世紀(jì)90年代初，萬(wàn)科擁有的業(yè)務(wù)已經(jīng)包括外貿(mào)出口、零售、房地產(chǎn)、影視、廣告、電器工程等?！俺它S、賭、毒、軍火不做之外，什么都涉及到了”的王石開始對(duì)自己的業(yè)務(wù)做減法。到現(xiàn)在，萬(wàn)科已經(jīng)成了專業(yè)的房地產(chǎn)公司，但規(guī)模卻比原來(lái)的航母大多了。
點(diǎn)評(píng)：“退一步海闊天空”，中國(guó)企業(yè)家缺少的就是這種“退一步”的心態(tài)。做大是目標(biāo)，做強(qiáng)是前提。多元化的失敗案例已經(jīng)很多，專業(yè)化的成功案例也已經(jīng)很多，這些都是準(zhǔn)備“做強(qiáng)”的企業(yè)家提供不少研究素材。
4. Web2.0時(shí)代，老板站前臺(tái)營(yíng)銷
推薦指數(shù)：4星
Web2.0顛覆了互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，也給企業(yè)的營(yíng)銷帶來(lái)新的平臺(tái)和啟示，企業(yè)營(yíng)銷似乎也正在進(jìn)入2.0時(shí)代?！斑\(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”是企業(yè)家的最高境界，但并適合于2.0時(shí)代。
“我不是不見人，我從來(lái)都見客戶的，最小的客戶我都見?！比A為老總?cè)握堑倪@句話似乎說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：老板要親自上陣營(yíng)銷。盡管，任正非的這句話有夸張的嫌疑，但其倡導(dǎo)的老板營(yíng)銷卻不容質(zhì)疑。2006年，像任正非這樣在前臺(tái)營(yíng)銷的人物并不在少數(shù)，向文波、任志強(qiáng)、潘石屹等人，都深諳此道。和任正非不同，這些人選擇了更寬闊的平臺(tái)，用自己的觀點(diǎn)更多的客戶。
三一重工總裁向文波在新浪上的博客被稱作中國(guó)第一財(cái)經(jīng)博客，起因于三一重工在2006年被并購(gòu)時(shí)倍受外界質(zhì)疑，向文波主動(dòng)出擊在博客上公開發(fā)表自己的言論。最受關(guān)注的事件，最有分量的發(fā)言人，最寬闊的媒介平臺(tái)，這種營(yíng)銷的作用將有多大？此事上，向文波很有膽識(shí)。
有膽識(shí)的企業(yè)家還有一位，SOHO中國(guó)董事長(zhǎng)兼聯(lián)席總裁潘石屹在新浪上博客，同樣扎人眼球。到目前為止，潘石屹的博客點(diǎn)擊量已經(jīng)超過(guò)了2792萬(wàn)，這意味著2792萬(wàn)人次知道了潘石屹的同時(shí)也知道了他的SOHU。同樣地產(chǎn)界的兩位大腕，華遠(yuǎn)的任志強(qiáng)和萬(wàn)科的王石在新浪上同樣建立了博客。房地產(chǎn)大戰(zhàn)，又多了一個(gè)平臺(tái)。這種方式，比斥巨資在央視投廣告，比請(qǐng)昂貴的和企業(yè)形象不搭邊的明星代言效果還要好很多。
為了充分論證這種觀點(diǎn)，再列舉幾個(gè)例子：頻頻接受記者采訪、出書講協(xié)同理論的點(diǎn)擊科技總裁王志東，主持“西湖論劍”的阿里巴巴總裁馬云，總是語(yǔ)出驚人的吉利總裁李書福等。這些人，的確是在“作秀”，但同時(shí)也是在“做品牌”，做品牌的形象。
從商從政，都需要營(yíng)銷，個(gè)人形象很關(guān)鍵。美國(guó)總統(tǒng)布什給自己的女下屬打傘，到民間去抱抱居民的孩子，都屬個(gè)人品牌塑造工程一部分，也是塑造政府形象的一種手段。2007年，已經(jīng)泛濫的廣告手段將會(huì)更加泛濫，企業(yè)可利用的廣告資源也不可能再翻來(lái)覆去的炒，怎么辦？2.0時(shí)代來(lái)臨，老板走上前臺(tái)去營(yíng)銷。
點(diǎn)評(píng)：“老板是企業(yè)的天花板”，老板的高度決定了企業(yè)的高度，老板即是企業(yè)形象的化身。這種觀點(diǎn)運(yùn)用在企業(yè)營(yíng)銷中，老板就成了企業(yè)最佳的營(yíng)銷工具。如果這個(gè)企業(yè)老板在業(yè)內(nèi)的影響力很大，那就不要浪費(fèi)，要充分利用影響力，走到前臺(tái)讓客戶看看企業(yè)的高度。
5. “和諧”將給商業(yè)環(huán)境一個(gè)純凈“藍(lán)天”
推薦指數(shù)：3星
“企業(yè)的責(zé)任是創(chuàng)造最大利潤(rùn)”這一理論的地位無(wú)法撼動(dòng)，但在“一部分先富裕起來(lái)”之后，企業(yè)的責(zé)任又增加了新的內(nèi)容：社會(huì)責(zé)任。
在中國(guó)富人們不斷遭受到“原罪論”、“缺乏社會(huì)責(zé)任”責(zé)難之后，一些企業(yè)家開始頻頻捐款，或用于修繕校舍，或用于救助患病兒童，或用于支援災(zāi)區(qū)。但承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，成為最受人們尊敬的企業(yè)，絕非簡(jiǎn)單的幾次捐款、贊助行為能夠完成的。這些看似溫情的面紗，遮不住企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化的本質(zhì)目的?，F(xiàn)實(shí)中，很多捐助行為都是經(jīng)過(guò)了認(rèn)真分析之后，為了塑造企業(yè)形象進(jìn)行的一次廣告宣傳，一次變性的企業(yè)營(yíng)銷罷了。
企業(yè)家的本職活動(dòng)是通過(guò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，為社會(huì)提供豐富的物質(zhì)財(cái)富，其無(wú)論是創(chuàng)造最大利潤(rùn)還是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，都應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)企業(yè)中完成，而不是在經(jīng)營(yíng)之外贊助公益事業(yè)。“和諧社會(huì)”的提出，是整個(gè)社會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)也為企業(yè)家平衡追求最大利潤(rùn)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提供了制度的動(dòng)力。
自然資源浪費(fèi)、員工福利保障缺失、自然環(huán)境污染嚴(yán)重、逃避納稅人責(zé)任等等一系列的問(wèn)題，都將整個(gè)商業(yè)環(huán)境的天空污染。“和諧社會(huì)”概念的提出，政府將會(huì)陸續(xù)出臺(tái)一些政策，逐漸縮短貧富差距，讓創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)利益的企業(yè)家們承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。在這種制度下，過(guò)去那些為了追求企業(yè)最大利潤(rùn)，而失去理性的對(duì)社會(huì)成負(fù)面效益的企業(yè)，將會(huì)受到公平的社會(huì)機(jī)制下，受到懲罰。
社會(huì)公德心、商業(yè)誠(chéng)信度、資本的潔凈度、員工保障度都將是衡量一個(gè)企業(yè)是否“和諧”的標(biāo)準(zhǔn)。正如遠(yuǎn)大空調(diào)有限公司董事長(zhǎng)張躍所言：“我們做企業(yè)的體現(xiàn)在七個(gè)不做，不污染環(huán)境，不剽竊技術(shù)，不惡性競(jìng)爭(zhēng)，不搞三角債，不偷稅，不行賄，沒(méi)有昧良心行為?！?br>
對(duì)社會(huì)責(zé)任的定義，英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家從兩個(gè)角度進(jìn)行了闡述：一是企業(yè)自身的利潤(rùn)和成長(zhǎng)，因?yàn)闆](méi)有企業(yè)自身的利潤(rùn)和成長(zhǎng)，很難談到社會(huì)責(zé)任；第二是社會(huì)福利。這篇文章對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究認(rèn)為，一定要實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)和企業(yè)對(duì)社會(huì)的福利的雙贏，才能真正體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
點(diǎn)評(píng)：社會(huì)公德心、商業(yè)誠(chéng)信度、資本的潔凈度、員工保障度都將是衡量一個(gè)企業(yè)是否“和諧”的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家是企業(yè)的人，也是社會(huì)人，也是自然人。在和諧社會(huì)，三者之間的關(guān)系應(yīng)該一體化的，沒(méi)有一個(gè)方面能夠缺失。
鏈接:企業(yè)家語(yǔ)錄
管理就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把混亂的事情規(guī)范化。
——美國(guó)通用電器公司總裁杰克·韋爾奇
“要像賣打火機(jī)一樣賣汽車”、“做企業(yè)就跟養(yǎng)豬種樹一樣”。
——李書福 (吉利集團(tuán)董事長(zhǎng))
目前中國(guó)商業(yè)要打造成為三層倫理：第一層是大商圈環(huán)境倫理，第二層小商權(quán)企業(yè)倫理，第三企業(yè)家個(gè)人倫理。
——蒙牛乳業(yè)董事長(zhǎng)牛根生
這個(gè)世界是平的，照搬外國(guó)人的管理模式難以搞好中國(guó)企業(yè)，中國(guó)需要管理創(chuàng)新，用美國(guó)、西方的管理模式，也應(yīng)該融入中國(guó)的管理模式。
——金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)主席兼行政總裁徐少春
所謂企業(yè)家就是利用市場(chǎng)手段整合資源的能手，企業(yè)家最大的本事就是整合資源。
——中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)艾豐
來(lái)源:卓越管理 2007年02月07日