工行第三屆海峽電子商務(wù)博覽會(huì)
用工行電子銀行 足不出戶盡享全方位金融服務(wù)
中國(guó)工商銀行于上世紀(jì)90年代，在全國(guó)率先推出了統(tǒng)一的95588電話銀行服務(wù)，并成功樹(shù)立了工行95588電話銀行的良好服務(wù)形象。2000年以來(lái)，工行又先后推出了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等多種金融服務(wù)渠道，逐步成為國(guó)內(nèi)最大的金融服務(wù)商和電子商務(wù)在線支付服務(wù)提供商。目前，中國(guó)工商銀行電子銀行已擁有網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和自助銀行等四大服務(wù)渠道，以及資金管理平臺(tái)、收繳費(fèi)用平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、代理銷售平臺(tái)、金融理財(cái)平臺(tái)和營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)等六大服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)成了電子銀行立體服務(wù)體系，可以為企事業(yè)單位客戶、個(gè)人客戶提供全天候、全方位金融服務(wù)，滿足客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行投資理財(cái)?shù)男枰?。在企業(yè)服務(wù)方面，工商銀行推出了"工行財(cái)e通"一站式服務(wù)平臺(tái)，全面滿足企業(yè)從收款、付款、賬戶管理到資金流動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)金管理需求。"工行財(cái)e通"能夠有效協(xié)助集團(tuán)企業(yè)建立良好的資金運(yùn)作模式，已經(jīng)成為企業(yè)加強(qiáng)資金管理的首選平臺(tái)。在個(gè)人服務(wù)方面，工商銀行也不斷推陳出新，并于2003年11月推出全新的集銀行、投資、理財(cái)于一體的"金融@家"個(gè)人網(wǎng)上銀行。使個(gè)人客戶可以足不出戶地通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理從查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)到證券、外匯、基金等一系列業(yè)務(wù)，享受更貼身、更值得信賴的金融服務(wù)。在網(wǎng)上銀行安全方面，工行不僅采用了高強(qiáng)度的密碼保護(hù)措施，還率先在國(guó)內(nèi)推出了采用國(guó)際上最先進(jìn)的硬件加密技術(shù)的網(wǎng)上銀行安全衛(wèi)士——U盾，全面保護(hù)網(wǎng)上銀行用戶的資金與信息安全。
2006年，工行門(mén)戶網(wǎng)點(diǎn)的點(diǎn)擊率已經(jīng)超過(guò)33億次，穩(wěn)居全球銀行類網(wǎng)站第二名,在國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)站中占居首位；目前工行企業(yè)電子銀行客戶已突破60萬(wàn)戶，個(gè)人電子銀行客戶突破2300萬(wàn)戶。 工行在電子銀行業(yè)務(wù)方面的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，受到海內(nèi)外金融界的廣泛認(rèn)可，個(gè)人網(wǎng)上銀行"金融@家"連續(xù)四年獲得美國(guó)《環(huán)球金融》雜志"中國(guó)最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行"獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)網(wǎng)上銀行"工行財(cái)e通"也榮獲美國(guó)《環(huán)球金融》雜志2002年"中國(guó)最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行"和2006年"亞洲最佳投資管理企業(yè)網(wǎng)上銀行"等獎(jiǎng)項(xiàng)，中國(guó)工商銀行電話銀行中心榮獲"2006年中國(guó)最佳呼叫中心，最佳呼叫中心管理人"，同時(shí)工行還榮獲中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)2006年中國(guó)網(wǎng)上銀行調(diào)查"最佳網(wǎng)上銀行"獎(jiǎng)。
1月13日至15日，中國(guó)工商銀行福建省分行依托第三屆中國(guó)海峽電子商務(wù)博覽會(huì)為電子商務(wù)供需雙方搭建的交流平臺(tái)，全方位介紹工行電子銀行的功能和近年來(lái)的發(fā)展成果。在一樓展位，工行精心設(shè)計(jì)了電子銀行發(fā)展成果展示、電子銀行功能展示和工行電子銀行安全機(jī)制介紹，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示，讓參會(huì)的企業(yè)和個(gè)人客戶全面了解和體驗(yàn)工行電子銀行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。同時(shí)通過(guò)海峽電子商務(wù)高峰論壇上向與會(huì)電子商務(wù)企業(yè)代表、金融機(jī)構(gòu)及省內(nèi)主要新聞媒體推介工行電子銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，共同探討了電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景，表達(dá)了中國(guó)工商銀行福建省分行愿為促進(jìn)福建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的和諧發(fā)展共同努力的良好愿望。通過(guò)本屆電子商務(wù)博覽會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大了工行電子銀行在省內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)客戶及個(gè)人客戶中的影響。
來(lái)源：中金在線 2007年01月15日