中國電子商務(wù)市場期待厚積博發(fā)
中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，電子商務(wù)歷來都不乏引人注目之舉：臨近歲末，全球電子商務(wù)巨頭eBay與Tom在線的合作在2006中國電子商務(wù)市場的一池春水中激起層層漣漪，讓電子商務(wù)又一次成為萬眾矚目的焦點(diǎn)，也讓業(yè)務(wù)融合、資源整合的2006年電子商務(wù)市場主旋律彰顯的淋漓盡致。
在創(chuàng)新、融合、共贏的大環(huán)境下，2006年中國電子商務(wù)市場保持了持續(xù)高速增長勢頭，截至年底，共實(shí)現(xiàn)交易額11000億人民幣，同比2005年增長了52%。
圖 2002-2006年中國電子商務(wù)市場交易額及增長
數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 2006.12
模式創(chuàng)新，為市場注入新的活力
盡管電子商務(wù)在中國的發(fā)展已經(jīng)有了比較成熟的模式，像阿里巴巴一樣的B2B電子商務(wù)平臺(tái)甚至在全球B2B電子商務(wù)領(lǐng)域中都屬于佼佼者，然而面對中國企業(yè)和用戶多樣化的需求，商業(yè)模式和服務(wù)模式的創(chuàng)新一直都是電子商務(wù)服務(wù)商不懈的追求，對于市場的新進(jìn)入者而言，尤其如此。2006年，雅蜂網(wǎng)的TQS+電子商務(wù)搜索模式徹底讓這個(gè)B2B X.0平臺(tái)躍入業(yè)界同行和專家以及廣大企業(yè)用戶的視線；雅蜂網(wǎng)將電子商務(wù)和搜索引擎結(jié)合在一起，同時(shí)利用TQS（Total Quality Sourcing，全面質(zhì)量采購）理念解決買家對供應(yīng)商的評級問題，利用群體選擇的力量使得平臺(tái)對信息的評價(jià)更加客觀和公正，一定程度上解決了電子商務(wù)平臺(tái)信息質(zhì)量不高，買賣雙方溝通效率低下的問題，極大的創(chuàng)新了電子商務(wù)服務(wù)商的服務(wù)模式；臨近年底，慧聰網(wǎng)向廣大企業(yè)用戶推出了金榜題名服務(wù)，具體產(chǎn)品包括搜索結(jié)果的固定排名服務(wù)，及搜索結(jié)果頁的"旗幟"、"按鈕"廣告服務(wù)，也將搜索引擎+電子商務(wù)的理念落到了實(shí)處。此外，在B2C領(lǐng)域，臺(tái)灣著名的電子商務(wù)平臺(tái)全買網(wǎng)于2006年七夕之前登陸，以專業(yè)B2C平臺(tái)的面貌為大陸1.2億網(wǎng)民介紹臺(tái)灣商戶和臺(tái)灣特產(chǎn)。有別于傳統(tǒng)的B2C概念，全買網(wǎng)B2B2C的電子商務(wù)模式也為中國B2C電子商務(wù)注入了新的活力。在C2C領(lǐng)域，盡管淘寶網(wǎng)5月份推出的"招財(cái)進(jìn)寶"服務(wù)出師不利，無疾而終，卻為整個(gè)C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式的創(chuàng)新作出了極具價(jià)值的探索。
資源整合，為創(chuàng)新發(fā)展搭建新的平臺(tái)
從電子商務(wù)的細(xì)分業(yè)務(wù)來看，B2B、B2C、C2C的相互融合與滲透一直在持續(xù)。2006年5月，已經(jīng)擁有中國電子商務(wù)市場兩個(gè)最強(qiáng)勢品牌的阿里巴巴集團(tuán)高調(diào)推出B2C業(yè)務(wù)，將阿里巴巴平臺(tái)上的商家和淘寶社區(qū)的買家緊密聯(lián)系在一起，充分整合兩個(gè)平臺(tái)的資源，為平臺(tái)上的客戶提供最佳的體驗(yàn)和最大的價(jià)值。細(xì)分業(yè)務(wù)模式之間的融合和資源共享已經(jīng)成為2006年市場巨頭們鞏固自身優(yōu)勢、拓展疆土的關(guān)鍵手段，而一些新興創(chuàng)業(yè)者也看到了細(xì)分業(yè)務(wù)模式整合的價(jià)值，而紛紛將B2B與B2C的兩種業(yè)務(wù)模式納入自己的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)之中，正在策劃中的joyshopme高校購物平臺(tái)正是其中的代表。
從電子商務(wù)服務(wù)的發(fā)展來看，廠商之間的合作與競爭從未間斷。2006年5月，環(huán)球資源與國內(nèi)B2B主要服務(wù)商慧聰達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同推進(jìn)中國市場的B2B業(yè)務(wù)；緊接著6月份，又與全球電子商務(wù)巨頭eBay建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；年底，ebay更是大手筆與Tom在線合作，建立合資公司共同運(yùn)營中國的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。在國內(nèi)市場上，卓越與搜狐的合作、騰訊拍拍借助即時(shí)通訊用戶群的迅速崛起無疑不展示著資源整合、優(yōu)勢互補(bǔ)的主題。
用戶培育，為市場發(fā)展積蓄力量
用戶需求是電子商務(wù)發(fā)展的最終推動(dòng)力量，而對于用戶需求潛能的激發(fā)和引導(dǎo)是政府、企業(yè)乃至全社會(huì)的共同責(zé)任。在中小企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)的培育方面，阿里巴巴、慧聰?shù)入娮由虅?wù)服務(wù)巨頭功不可沒。2006年阿里巴巴的一系列網(wǎng)商大會(huì)深入到中小企業(yè)內(nèi)部，極大的激發(fā)了中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用熱情和信心；慧聰接連不斷的行業(yè)展會(huì)也在一定程度上普及了電子商務(wù)概念，讓電子商務(wù)逐步深入人心。在個(gè)人用戶的消費(fèi)習(xí)慣方面，B2C廠商、電子支付平臺(tái)提供商、甚至業(yè)內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)通過論壇、大賽等豐富多彩的形式，鼓勵(lì)網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付嘗試，體驗(yàn)電子商務(wù)和電子支付的安全和便捷，這對于整體用戶習(xí)慣的形成也將起到巨大促進(jìn)作用。賽迪顧問調(diào)查顯示，2006年，有超過80%的網(wǎng)民已經(jīng)嘗試或者愿意嘗試網(wǎng)上購物，只有16.8%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上購物會(huì)缺乏實(shí)地購物感受，同時(shí)會(huì)存在商品質(zhì)量不能保證、交易過程比較復(fù)雜等問題而表示不打算嘗試網(wǎng)上購物。結(jié)合《電子簽名法》《支付指引》等的順利實(shí)施，2006年，中國電子商務(wù)的市場巨大的潛在需求逐漸被激發(fā)出來，為電子商務(wù)的進(jìn)一步壯大發(fā)展奠定了良好的市場基礎(chǔ)。
創(chuàng)新融合以厚積，調(diào)整策略待薄發(fā)
總的來看，2006年中國電子商務(wù)市場又向前跨出了一大步：在服務(wù)層面，新的服務(wù)廠商不斷加入，他們創(chuàng)新服務(wù)模式，為用戶提供了更加完善的使用體驗(yàn)；原有服務(wù)廠商涉足更廣泛的業(yè)務(wù)模式，將細(xì)分業(yè)務(wù)模式之間的融合從概念落實(shí)到實(shí)踐，將彼此之間的競合關(guān)系發(fā)揮到極致，以獲得資源的有效共享和整合，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推動(dòng)市場發(fā)展。在應(yīng)用層面，企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)被進(jìn)一步激發(fā)出來；網(wǎng)民的網(wǎng)上購物意識(shí)和實(shí)踐均得到大幅度提升，為2007年市場的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
圖 2005-2008中國電子商務(wù)市場發(fā)展路徑圖
展望2007年，在電子商務(wù)市場需求逐步走向成熟的過程中，電子商務(wù)國際化的勢頭將更加顯著，越來越多的中小企業(yè)參與到國際采購與招標(biāo)之中，這將使針對外貿(mào)的電子商務(wù)平臺(tái)更加受歡迎。另一方面，隨著市場競爭的加劇和用戶需求的深入，行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的專業(yè)優(yōu)勢將凸現(xiàn)出來，成為綜合電子商務(wù)平臺(tái)的勁敵。此外，對于電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)盈利模式的創(chuàng)新要求依然存在，并成為當(dāng)前C2C業(yè)務(wù)模式存在和發(fā)展的關(guān)鍵要素。這一切都為電子商務(wù)服務(wù)商的策略調(diào)整提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)過2006年的沉淀與積累，2007年將是中國電子商務(wù)市場全面調(diào)整、直面未來挑戰(zhàn)的一年。
來源：賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心 常燕杰 2007-1-9