中小企業(yè)應(yīng)理性看待電子商務(wù)
國內(nèi)的電子商務(wù)興起不過幾年的時(shí)間，戰(zhàn)火卻蔓延了整個(gè)中國，從網(wǎng)站到網(wǎng)站之間的競爭到企業(yè)之間的競爭，大有拼個(gè)你死我活的勢(shì)態(tài)。
電子商務(wù)的普遍應(yīng)用是中小企業(yè)的應(yīng)用，這個(gè)是馬云先生所倡導(dǎo)的，也是現(xiàn)在所有B2B網(wǎng)站爭奪的客戶群體。中小企業(yè)品牌號(hào)召力不強(qiáng)，缺乏規(guī)模性的銷售渠道，于是他們選擇了電子商務(wù)，希望借助網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大自身影響與銷售力，這種景愿無疑是好的，也是正確的，可是一些企業(yè)卻對(duì)電子商務(wù)有了極大的誤解，認(rèn)為電子商務(wù)應(yīng)該如同他們的銷售人員，只要把信息發(fā)布出去，就應(yīng)該給他帶來訂單，如果不能，他們則抱怨電子商務(wù)不行，是一伙IT騙子。其實(shí)，電子商務(wù)不僅僅是一個(gè)簡單的信息發(fā)布，其中的信用、溝通更是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。采購商在選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買產(chǎn)品時(shí)，因?yàn)榭晒┻x擇的供貨商大部分是中小企業(yè)，他們只能通過自己對(duì)供貨商的信用調(diào)查進(jìn)行考核。如何在網(wǎng)絡(luò)上了解企業(yè)信用呢，無外乎采用最簡單的幾種方法：一是通過第三方信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)，二是與其交易的企業(yè)對(duì)其評(píng)價(jià)，三是直接與供貨商聯(lián)系，通過雙方的交流逐步了解，特別是供貨商在溝通過程中給采購商的信心灌輸（承諾、品質(zhì)、樣品），促使采購商下定決心，完成交易。
于是，現(xiàn)今的電子商務(wù)形成了兩種有趣的結(jié)果，一是沒有理解電子商務(wù)本質(zhì)，不能很好與供貨商溝通的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)信心不足，把銷售失敗的問題都推到B2B網(wǎng)站上去，另一種就是通過與客戶的良好溝通，證明了自己的信用，開始完全依賴電子商務(wù)。這兩種結(jié)果導(dǎo)致了電子商務(wù)在中國的極端發(fā)展。
其實(shí)，對(duì)于中小企業(yè)而言，應(yīng)該把握住一個(gè)度，如果你的產(chǎn)品屬于比較容易實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的產(chǎn)品（如電子產(chǎn)品、工藝品等），可以把主要銷售渠道放到網(wǎng)絡(luò)上來，而相對(duì)比較昂貴而又對(duì)質(zhì)量要求比較高的產(chǎn)品（如電腦、機(jī)械）還是走線下渠道為主，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔，這樣才能把電子商務(wù)更好的應(yīng)用到自身企業(yè)中來。
來源：IT寫作社區(qū) 田陽 2006年11月24日