中小城市商業(yè)銀行經(jīng)營應(yīng)“重心下移”
面對我國銀行業(yè)即將全面開放的新形勢———
經(jīng)過5年改革實踐和金融開放環(huán)境的變遷，銀行業(yè)的布局和結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了一系列變化。全國性股份制銀行市場化程度得到很大提高；廣大農(nóng)村信用社的改革已經(jīng)推開；部分規(guī)模和實力較強(qiáng)、處于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的大型城市商業(yè)銀行正在通過兼并重組、區(qū)域化擴(kuò)張的方式做大做強(qiáng)。而其他規(guī)模在100億元左右、各方面條件相對不夠理想的城市商業(yè)銀行的出路，越來越成為業(yè)界關(guān)心的話題。
專家分析認(rèn)為，目前城市商業(yè)銀行發(fā)展中存在的主要問題是市場定位不夠明確。很多城市商業(yè)銀行將很多精力放在與國有銀行和股份制商業(yè)銀行爭搶大客戶、大項目上，而在給中小企業(yè)和市民提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做得不夠。
那么，中小城市商業(yè)銀行應(yīng)該如何定位，才能揚長避短，打造核心競爭力？
做實做強(qiáng)局部優(yōu)勢
一個企業(yè)只有尋找到自己的比較優(yōu)勢，才能據(jù)以建立核心競爭力。中小城市商業(yè)銀行不能跟在全國股份制商業(yè)銀行的后面亦步亦趨。因為，中小城市商業(yè)銀行不具備大型商業(yè)銀行的資金和人才密集優(yōu)勢，盲目做大規(guī)模、跨區(qū)域擴(kuò)張，不僅會丟掉自身的優(yōu)勢，還會在競爭中處于劣勢地位。
有專家認(rèn)為，在全面開放的競爭環(huán)境下，金融市場的主體將進(jìn)一步多元化，形成金融百貨公司、零售銀行、私人銀行、中小企業(yè)銀行、社區(qū)銀行等多種金融服務(wù)機(jī)構(gòu)并存的格局。中小城市商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)自己的特點，尋找自己服務(wù)的特定人群，在局部優(yōu)勢領(lǐng)域做實做強(qiáng)，才能找到自己的核心競爭力。也就是說，中小城市商業(yè)銀行應(yīng)該把服務(wù)普通百姓和中小企業(yè)作為市場定位才能找到自己發(fā)展的空間。同時，細(xì)化自己的客戶群體，確定客戶的性質(zhì)和類型，提供不同類型的服務(wù)。
市場定位細(xì)化選擇
專家分析認(rèn)為，城市商業(yè)銀行應(yīng)該是“市民的銀行”，以中小企業(yè)和城市居民為基本客戶群。作為地方性中小銀行，城市商業(yè)銀行的主要作用就是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)，服務(wù)城市居民。城市商業(yè)銀行要堅持這個經(jīng)營方向，不斷開發(fā)符合市場需求的新產(chǎn)品，加強(qiáng)對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和中小企業(yè)的支持力度，為城市居民提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
花旗銀行一位高管曾說，在許多二線城市中，一些中小銀行的市場份額令人刮目相看。何以如此？是因為中小銀行更準(zhǔn)確地了解地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，因此可以向中小客戶提供更切合實際的個性化服務(wù)和專業(yè)化服務(wù)。
有關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中小城市商業(yè)銀行應(yīng)該將自己的服務(wù)對象繼續(xù)“下移”，才能從中找到并發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢。有人形象地將之概括為三句話：立足中小企業(yè)要更加貼近小企業(yè)；立足市民要更加貼近普通市民；立足地方經(jīng)濟(jì)要更加貼近社區(qū)。
更加貼近小企業(yè)是因為城市商業(yè)銀行最熟悉小企業(yè)的情況，營業(yè)網(wǎng)點多，分布廣，可以充分發(fā)揮自己勞動密集型的優(yōu)勢。
立足市民更加貼近普通市民是因為富人對銀行的金融服務(wù)有很高的要求，而中小城市商業(yè)銀行目前的實力很難滿足富人的要求。比較而言，普通市民對銀行金融服務(wù)的要求不高，中小城市商業(yè)銀行通過努力就能夠比較容易滿足他們的要求。
立足地方經(jīng)濟(jì)更加貼近社區(qū)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中小城市商業(yè)銀行只有走進(jìn)社區(qū)，拉近與服務(wù)對象之間的距離，使自己的服務(wù)更加有針對性，才算在定位中鎖定了目標(biāo)對象。
來源：經(jīng)濟(jì)日報 梁樺 2006年11月23日