直播電商創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)線上舉辦
5月14日，由中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)專家咨詢委員會(huì)主辦的2022全國中小企業(yè)服務(wù)月——直播電商創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)在線召開。本次研討會(huì)是為了落實(shí)工信部2022全國中小企業(yè)服務(wù)月通知要求，借助直播電商等渠道，幫助中小企業(yè)突破疫情烽火線，探討數(shù)字營銷新路徑。
會(huì)議由中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)駐會(huì)副會(huì)長任興磊致辭，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)主任吳衛(wèi)紅，阿里巴巴虛擬人技術(shù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營負(fù)責(zé)人傅伉莉，中國廣告協(xié)會(huì)社會(huì)化營銷及電商直播分會(huì)秘書長李紅葉，騰訊云直播及多媒體處理產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李海琦，北京乾成律師事務(wù)所律師劉一楓，湯圓花朵媽媽創(chuàng)始人邱莊，上海龍立傳媒有限公司總經(jīng)理張崢，上海渠加科技有限公司CEO于濤，蚌埠市發(fā)聲文化傳媒有限公司、合肥樹懶文化傳媒有限公司總經(jīng)理黃勇，浙江音購傳媒有限公司CEO陳亞倫，北京開拓明天科技股份有限公司董事長張可一等企業(yè)和機(jī)構(gòu)的專家代表參會(huì)。中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)專家咨詢委員會(huì)副主任高平主持會(huì)議。
研討會(huì)伊始，任興磊在致辭中提出，對(duì)于中小企業(yè)來說，未來直播服務(wù)的滲透率將會(huì)持續(xù)增高。為了應(yīng)對(duì)競爭力不足、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，中小企業(yè)可以先從直播營銷來做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，部署直播業(yè)務(wù)，為未來更廣闊的商機(jī)奠定基礎(chǔ)。從微觀看，直播電商對(duì)于疫情期間中小企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營流程進(jìn)行系統(tǒng)性重塑，創(chuàng)造了新路徑；從中觀看，直播電商繼續(xù)為解決就業(yè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)開辟新思路，拓展新場景；從宏觀看，直播電商在我國構(gòu)建經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)新格局的形勢(shì)下大有作為，未來可期。同時(shí)，基于信任體系的直播電商同時(shí)又將反作用于社會(huì)信任機(jī)制的維護(hù)。
吳衛(wèi)紅做了“直播打造品牌新營銷價(jià)值鏈”的主題分享，首先介紹了中國直播電商發(fā)展洞察，然后列舉國貨美妝第一品牌“花西子”重視直播作為營銷渠道而成功崛起的品牌故事。隨著國內(nèi)直播市場不斷發(fā)展，直播已經(jīng)成為助推品牌新營銷價(jià)值鏈的重要內(nèi)容和重要形式，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)規(guī)范發(fā)展，構(gòu)建良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)，培育向上向善網(wǎng)絡(luò)文明文化，營造積極健康、內(nèi)容豐富、正能量充沛的網(wǎng)絡(luò)直播空間，提升直播行業(yè)社會(huì)認(rèn)可度，助力直播電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，顯得尤為重要。
傅伉莉分享了“數(shù)字人直播領(lǐng)域的探索”，綜合運(yùn)用語音、圖像、3D、自然語言處理等人工智能技術(shù)打造的實(shí)時(shí)多模態(tài)智慧數(shù)字人。已覆蓋大快消、消費(fèi)電子、家居百貨、服裝配飾等多行業(yè)，現(xiàn)已開通超過550商家，知名品牌占比超過70%。在帶貨、引導(dǎo)進(jìn)店、引導(dǎo)轉(zhuǎn)粉、人均觀看時(shí)長、成交轉(zhuǎn)化率等方面都有不錯(cuò)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，借助數(shù)字人主播+真人主播可以達(dá)到1+1>2的效果。
李紅葉分享了“內(nèi)容商業(yè)時(shí)代迭代玩法”，直播是內(nèi)容商業(yè)的一種形態(tài)，社交平臺(tái)進(jìn)入迭代變革節(jié)點(diǎn)，不只是社交場、內(nèi)容場，更是消費(fèi)場、生意場。社會(huì)化不止?fàn)I銷，更要融入企業(yè)價(jià)值經(jīng)營全鏈路。直播越來越成為品牌宣傳和推廣的渠道，不僅僅是為了銷量而存在，而是要做成日常的宣推。
李海琦分享了“騰訊云直播助力電商行業(yè)加速轉(zhuǎn)型”，主要介紹了覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施騰訊云音視頻的相關(guān)功能，騰訊云音視頻打通了微信生態(tài)建立了一座從公域流量到私域流量的“橋梁”，通過“公域引流-直播帶貨-私域沉淀”，幫助更多的企業(yè)和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長第二曲線。
劉一楓針對(duì)“直播電商主播管理及廣告合規(guī)”做了分享，直播電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。然而，在持續(xù)高漲的熱度背后，直播帶貨潛藏的問題也相繼暴露出來。介紹了常見的主播合同類型及解析，主播離職、解約的潛在法律風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)，直播帶貨中的“廣告”界定，運(yùn)營方法律責(zé)任，典型案例及法律解析。
邱莊分享了“母嬰達(dá)人如何在直播賽道中突圍”，分析了運(yùn)營自有IP[湯圓花朵媽媽]的心路歷程。從影視泛娛樂領(lǐng)域踏入母嬰親子行業(yè)到開始涉足電商，收獲了很多粉絲媽媽的關(guān)注。直播電商要做好人貨場的準(zhǔn)備，細(xì)分賽道定位要清楚，直播周期要勤奮，每一場都不能丟掉，時(shí)長要拉夠，奮斗在直播間里的每一天都要全力以赴。
張崢分享了“抖音、快手短劇如何助力中小企業(yè)發(fā)展”，分析了短劇市場前景，短劇驅(qū)動(dòng)直播，時(shí)間短、內(nèi)容精、傳播速度快，大眾易接受，創(chuàng)作成本較低，可以快速實(shí)現(xiàn)盈利，漲粉迅速，推廣力強(qiáng)。短劇將是新一代IP的創(chuàng)作發(fā)源地，越來越多的優(yōu)質(zhì)短劇內(nèi)容在平臺(tái)方逐漸實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)升級(jí)。
于濤分享了“如何應(yīng)對(duì)新消費(fèi)市場和消費(fèi)群體的變化”，提出影響新消費(fèi)市場的五大因素：消費(fèi)者、銷售渠道、營銷方式、商品管理、機(jī)會(huì)。新消費(fèi)市場具有高品質(zhì)、高性價(jià)比、高參與、高審美、高情感體驗(yàn)等基本特征。針對(duì)疫情下的建議提出要做好老客戶的溝通，抓好售后服務(wù)和內(nèi)容營銷，以現(xiàn)金、毛利為目標(biāo)應(yīng)對(duì)疫情備產(chǎn)備貨，做好商品管理，抓好產(chǎn)品研發(fā)，做好疫情恢復(fù)后的預(yù)案。
黃勇分享了“疫情之下直播電商如何助力小微企業(yè)發(fā)展”，列舉了直播電商的優(yōu)勢(shì)：講解全面、商品展示直觀、消費(fèi)者互動(dòng)性高、下單快捷、節(jié)省時(shí)間等。在抗擊疫情的過程中，許多中小微企業(yè)通過直播的方式，更新了業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了新的用戶增長。'直播+'逐步嵌入中小微企業(yè)的用工,生產(chǎn)和銷售中,為中小微企業(yè)賦能。
陳亞倫分享了“內(nèi)容電商數(shù)字化升級(jí)后疫情時(shí)代直播生態(tài)3.0”，分析現(xiàn)階段內(nèi)容電商遇到的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)的策略。指出現(xiàn)階段可以通過打通農(nóng)產(chǎn)品直播銷售渠道、完善發(fā)貨系統(tǒng)、協(xié)助供應(yīng)軟件結(jié)算體系、自建crm系統(tǒng)管理；協(xié)助更多行業(yè)進(jìn)入直播生態(tài)例如食品、美妝、服務(wù)、金融、服飾等等；通過線上流量挖掘需求引流線下帶動(dòng)消費(fèi)等手段應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代直播生態(tài)挑戰(zhàn)。
張可一分享了“直播電商產(chǎn)業(yè)化助力鄉(xiāng)村振興”，直播變成“新農(nóng)活”，在助農(nóng)領(lǐng)域，直播電商企業(yè)有著天然的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。直播電商是常態(tài)式的跑道，是未來5-10年周期性的產(chǎn)物，而不是臨時(shí)性的機(jī)會(huì)主義。直播電商是以人為中心的電商，一切商業(yè)的中心從“人貨場”轉(zhuǎn)移到了“人”。介紹了直播電商紅利轉(zhuǎn)化：人口紅利轉(zhuǎn)化為人才紅利，基建紅利轉(zhuǎn)化為社會(huì)化服務(wù)紅利，網(wǎng)絡(luò)紅利轉(zhuǎn)化為網(wǎng)格化紅利，文化紅利轉(zhuǎn)化為IP品牌紅利。提出直播電商助力鄉(xiāng)村振興要做到產(chǎn)業(yè)先行、區(qū)域深耕、內(nèi)容推動(dòng)、效率提升。
互動(dòng)環(huán)節(jié)，與會(huì)嘉賓就誠信經(jīng)濟(jì)、信任電商、直播是帶貨還是帶品牌等問題進(jìn)行了深入交流。
高平提到，直播為企業(yè)提供了短期效益，但企業(yè)也不可貪戀這種短期熱潮，而忽視品牌資產(chǎn)的長期積淀。唯有兩條腿走路，不偏廢一方，才能在激烈的市場競爭中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)專家咨詢委員會(huì)致力于匯聚官產(chǎn)學(xué)研等多方資源，集眾智、成眾事為中小企業(yè)發(fā)展提供智力支持，解決中小企業(yè)發(fā)展過程中遇到的共性和難點(diǎn)問題，推動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。