“數(shù)贏未來(lái)”開(kāi)班第一課 | 阮開(kāi)利：唯有數(shù)字化，方能贏未來(lái)
7月24日晚上20：30，由中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“數(shù)贏未來(lái)”中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能線上培訓(xùn)班在釘釘平臺(tái)正式開(kāi)班，中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)字化專家組組長(zhǎng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略專家阮開(kāi)利為學(xué)員帶來(lái)“唯有數(shù)字化，方能贏未來(lái)”專題報(bào)告。本期培訓(xùn)班旨在促進(jìn)中小企業(yè)提升對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知，提高中小企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展水平，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上找到適合自身發(fā)展的路徑，加快進(jìn)化，成為贏家。
阮開(kāi)利老師用通俗易懂的語(yǔ)言和生動(dòng)形象的案例向大家講述了為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐等相關(guān)內(nèi)容。
阮開(kāi)利老師首先介紹，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是歷史發(fā)展的必然，人類從農(nóng)業(yè)社會(huì)歷經(jīng)工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)到如今的數(shù)字社會(huì)，都是科技力量在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)力變革。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和社會(huì)數(shù)字化變革都是時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)和歷史選擇的必然?？v觀人類歷史，“物質(zhì)，能量，數(shù)據(jù)”是推動(dòng)人類發(fā)展的三大核心要素，數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用則對(duì)“物質(zhì)”和“能量”賦予新能力、促進(jìn)新變革和創(chuàng)造新價(jià)值。因此，數(shù)字社會(huì)文明相對(duì)之前的社會(huì)文明，將具有更為鮮明特點(diǎn)和更為深遠(yuǎn)影響，是利用技術(shù)對(duì)人類智力的終極替代，每個(gè)人和每個(gè)組織都需要“reset”重置自己，所有的生意都需要重來(lái)一遍。
國(guó)家對(duì)數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字社會(huì)的發(fā)展日趨重視，在“十四五”規(guī)劃中，首次將數(shù)字化單獨(dú)成篇，在第五篇章中提出加快數(shù)字化建設(shè)，建設(shè)數(shù)字中國(guó)，同時(shí)，明確提出支持建設(shè)中小企業(yè)信息、技術(shù)、進(jìn)出口和數(shù)字化轉(zhuǎn)型綜合性服務(wù)平臺(tái)。在十四五規(guī)劃中，有25次提到數(shù)字化，有66次提到與數(shù)字化相關(guān)的內(nèi)容。中小企業(yè)作為靈活而龐大的市場(chǎng)主體，將在數(shù)字化的浪潮中迎來(lái)重要的發(fā)展機(jī)遇，發(fā)生深刻的結(jié)構(gòu)性變革。
數(shù)字化是領(lǐng)先企業(yè)的核武器，也是改造傳統(tǒng)企業(yè)的手術(shù)刀。在疫情影響和數(shù)字化的推動(dòng)下，新的商業(yè)生態(tài)開(kāi)始重構(gòu)，高效率、高質(zhì)量數(shù)字化企業(yè)加速發(fā)展。只有依托數(shù)據(jù)才能科學(xué)決策，制定戰(zhàn)略明確的平均出戰(zhàn)略的實(shí)施情況，任務(wù)的完成情況，管理的效果。
阮開(kāi)利老師以微軟在世界500強(qiáng)企業(yè)中不同發(fā)展階段的排名，告訴大家，一個(gè)企業(yè)發(fā)展需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉(zhuǎn)變思維，培養(yǎng)“無(wú)所不學(xué)”的求知欲，建立成長(zhǎng)型思維，刷新自己開(kāi)啟企業(yè)發(fā)展第二曲線，才能使企業(yè)順應(yīng)時(shí)代、市場(chǎng)變化的潮流，才會(huì)建立戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，保持持續(xù)領(lǐng)先。同樣，新建的企業(yè)，更是要借數(shù)字化思考一切、改變商業(yè)模式，改變世界。因?yàn)椋锢硎澜绲慕ㄔO(shè)成本、生產(chǎn)成本、人員流動(dòng)和商品移動(dòng)成本相對(duì)數(shù)字世界相應(yīng)的行為，成本較高，效率較慢，可優(yōu)化和迭代性差。企業(yè)的本質(zhì)是以一種有價(jià)值、低成本、高效益的生產(chǎn)方式，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，使人類生活更加美好。而數(shù)字化思維、數(shù)字化管理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)將是企業(yè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，完成本質(zhì)任務(wù)最佳路徑！
阮開(kāi)利老師表示，數(shù)字化，是一個(gè)工具，但工具背后的技術(shù)方案和人才支持是非常重要的。很多企業(yè)工具早就已經(jīng)建好，系統(tǒng)里有很多會(huì)員，內(nèi)部全部打通，但就是用不起來(lái)。因?yàn)楣ぞ呒茉谀抢?，?huì)用它的人沒(méi)有。工具的建設(shè)相對(duì)簡(jiǎn)單，但人才團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)積累卻不能一蹴而就。團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力，是企業(yè)的內(nèi)功，也是未來(lái)的護(hù)城河。
在課程最后，阮開(kāi)利老師也給出了三個(gè)建議：
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是器具升級(jí)的和思維變革，但企業(yè)走向成功的管理本質(zhì)沒(méi)變
1.為客戶創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)是以盈利為目的，以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值是一切管理的出發(fā)點(diǎn)。
2.提升戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略是企業(yè)制勝法寶，明確方向，搶占戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力才能勝出。
3.激發(fā)員工活躍度和創(chuàng)造力。員工是公司最大的資產(chǎn)，尊重每一位員工，以?shī)^斗者為本，價(jià)值評(píng)估和價(jià)值激勵(lì),激發(fā)員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
4.高效組織協(xié)同。企業(yè)本質(zhì)是一種資源配置機(jī)制,管理目標(biāo)是擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,有效配置資源,提升組織效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
二、中小企業(yè)基于自身能力和競(jìng)爭(zhēng)情況，選擇合適的轉(zhuǎn)型路徑
1.制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和發(fā)展路線圖；
2.梳理自身的業(yè)務(wù)主流程，以價(jià)值為導(dǎo)向確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)先級(jí)以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化和智能化；
3.評(píng)估和調(diào)整要投資的技術(shù)和解決方案；
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)數(shù)字化的文化和員工素養(yǎng)，引進(jìn)數(shù)字化人才和提升技能；
5.采取合適的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，尋找最優(yōu)的技術(shù)合作伙伴；
6.緊跟行業(yè)趨勢(shì)和最佳實(shí)踐；
7.簡(jiǎn)化、從小處著手、學(xué)習(xí)并擴(kuò)展。
三、未來(lái)所有的企業(yè)都將是客戶運(yùn)營(yíng)企業(yè)
數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，基于數(shù)據(jù)才能真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，實(shí)時(shí)洞悉客戶需求，實(shí)時(shí)滿足客戶需求，基于客戶數(shù)據(jù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)。這些數(shù)據(jù)的獲取是基于企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，未來(lái)的企業(yè)都將是客戶運(yùn)營(yíng)型企業(yè)。客戶在線、服務(wù)在線、員工在線、合作伙伴在線、供應(yīng)商在線、管理在線。
數(shù)字浪潮席卷而來(lái)，數(shù)字社會(huì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字技術(shù)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當(dāng)下熱點(diǎn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是一個(gè)選擇題，而是一個(gè)必答題。如果不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)將面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，隨時(shí)會(huì)被淘汰。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，數(shù)字化是手段，思維的轉(zhuǎn)型、管理的轉(zhuǎn)型、組織的轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型才是企業(yè)快速成長(zhǎng)，長(zhǎng)治久安的成功之道。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，是一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，需要久久為功，持續(xù)迭代。
“數(shù)贏未來(lái)”培訓(xùn)班后續(xù)將針對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵領(lǐng)域展開(kāi)專項(xiàng)培訓(xùn)，請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注。