人社部立項(xiàng)對(duì)中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)老齡產(chǎn)業(yè)專委會(huì)創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式進(jìn)行課題研究
中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)老齡產(chǎn)業(yè)服務(wù)專業(yè)委員會(huì)、天頤中服老齡產(chǎn)業(yè)服務(wù)（北京）有限公司根據(jù)黨的十八大提出的“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，大力發(fā)展老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)”的要求，利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和研發(fā)成果，在充分調(diào)研、廣泛論證、大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，運(yùn)用“天頤網(wǎng)”的平臺(tái)、大數(shù)據(jù)的功能創(chuàng)建養(yǎng)老服務(wù)模式，將分散的居家養(yǎng)老服務(wù)資源整合成組織化、系統(tǒng)化、實(shí)體化的服務(wù)鏈條，從而構(gòu)建全方位、一站式、立體化的健康養(yǎng)老服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人的衣、食、住、行以及醫(yī)療、社交、購(gòu)物等方面的綜合性服務(wù)，打造“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。
天頤網(wǎng)創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)模式的做法引起人社部相關(guān)專家的高度關(guān)注，在一年多的跟蹤調(diào)研的基礎(chǔ)上，于2017年3月在人社部正式立項(xiàng)對(duì)天頤模式進(jìn)行系統(tǒng)研究。課題立項(xiàng)的主題是《互聯(lián)網(wǎng)+綜合性養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究—以天頤網(wǎng)為例》。
本課題在研究中將會(huì)把天頤網(wǎng)作為我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的綜合案例，放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是老齡化進(jìn)程加快的大背景下去定位，放在養(yǎng)老服務(wù)作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)需要大力發(fā)展的大環(huán)境中去分析，放在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生積極影響的大格局下去把握，放在“十三五”規(guī)劃關(guān)于鼓勵(lì)社會(huì)機(jī)構(gòu)和公司積極投身于健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的總布局中去思考。同時(shí)課題還將會(huì)著重分析我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)目前的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和政策層面上如何更好地運(yùn)用現(xiàn)代科技手段特別是互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)進(jìn)一步改進(jìn)完善養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及如何加大政策的支持力度推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，并在借鑒國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出相關(guān)的政策建議。課題的總體設(shè)計(jì)是在結(jié)項(xiàng)后提出總報(bào)告和若干分報(bào)告。
課題組在前期研究的基礎(chǔ)上，將對(duì)天頤模式進(jìn)行進(jìn)一步總結(jié)。課題組認(rèn)為，天頤網(wǎng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搭建的平臺(tái)，集信息、數(shù)據(jù)、需求于一體，以實(shí)現(xiàn)老年人健康為核心，融合我國(guó)居家養(yǎng)老的傳統(tǒng)觀念，整合文化藝術(shù)、旅游、法律、醫(yī)療、家政服務(wù)、老年商城等資源，形成了具有信息化、專業(yè)化、親情化、多元化、智能化的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，具有綜合配套和方便快捷的特點(diǎn)，符合國(guó)家養(yǎng)老發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)需求，為老年人提供了線上與線下、虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，平臺(tái)與實(shí)體、自營(yíng)與加盟相聯(lián)系的居家健康養(yǎng)老服務(wù)電商模式，拓展了養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，完善了養(yǎng)老服務(wù)功能，開(kāi)拓創(chuàng)新了老年人生活一站式服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái),惠及民生、服務(wù)社會(huì)，為老年人送去福音，基本滿足了老年人物質(zhì)與文化乃至精神層面的需求。同時(shí)還整合了國(guó)內(nèi)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)資源，通過(guò)準(zhǔn)入門檻的設(shè)立，簽約諸多戰(zhàn)略合作伙伴，提供全方位的養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)?？梢哉f(shuō)，天頤網(wǎng)從各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了綜合配套對(duì)接，使老年人不出家門就可解決日常生活和精神層面遇到的所有問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)老年人居家養(yǎng)老的愿望和目標(biāo)創(chuàng)造了條件，提供了便利。這是目前國(guó)內(nèi)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新和突破，也是未來(lái)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向。
課題組組織人員就目前國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究的理論闡述、實(shí)踐做法和現(xiàn)狀問(wèn)題等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，掌握了學(xué)術(shù)界最前沿的進(jìn)展情況和重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，課題組還進(jìn)行了集中調(diào)研，對(duì)全國(guó)層面上養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐情況有了進(jìn)一步了解。形成專題文獻(xiàn)研究報(bào)告和實(shí)地調(diào)研報(bào)告，為本課題的深入研究奠定了良好的基礎(chǔ)。
中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)老齡產(chǎn)業(yè)服務(wù)專業(yè)委員會(huì)主任、天頤中服老齡產(chǎn)業(yè)服務(wù)（北京）有限公司董事長(zhǎng)陶瑩女士表示，天頤網(wǎng)是我們?yōu)閼?yīng)對(duì)老齡化社會(huì)老年人的居家養(yǎng)老問(wèn)題而創(chuàng)建的養(yǎng)老服務(wù)模式。創(chuàng)建以來(lái)適應(yīng)老年人居家養(yǎng)老需求，不斷改進(jìn)完善功能，形成具有互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老服務(wù)特點(diǎn)的電商平臺(tái)。理念先進(jìn)，方式便捷，功能齊全，受到業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的高度評(píng)價(jià)。人社部專家在調(diào)研的基礎(chǔ)上給予充分肯定，并于今年在人社部專門立項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)課題研究，這是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)。我們將積極配合課題組做好課題研究的相關(guān)工作，爭(zhēng)取讓科研成果在我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。
據(jù)了解，課題組由相關(guān)機(jī)構(gòu)的研究人員組成，包括社會(huì)保障、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、人口以及數(shù)據(jù)分析等方面的專家學(xué)者。課題計(jì)劃于2017年年底結(jié)項(xiàng)。